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- 2026-01-21 发布于福建
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2026年公务员面试应急应变类问题情景分析与回答含答案
一、自然灾害应对类（3题，每题10分）
题目1（10分）
情景：某山区县遭遇特大暴雨，导致多处道路塌方、山体滑坡，同时河水暴涨形成内涝，部分乡镇通讯中断。作为县应急管理局的一名工作人员，你接到上级指示，需立即带队赶赴受灾最严重的A镇进行灾情评估和群众转移工作。到达现场后，发现镇内部分低洼地带的居民尚未撤离，且有老人和儿童滞留，而镇政府的应急物资储备已不足，且部分救援设备无法正常使用。请现场模拟你的应急处理流程。
参考答案与解析
（一）快速评估灾情，制定初步方案（3分）
1.立即勘察现场：带领小队沿主干道快速巡查，重点查看道路堵塞点、危房和被困群众分布情况，标记高风险区域。
2.统计受灾数据：通过卫星电话或对讲机与沿途乡镇联络，汇总受灾人口、被困物资及救援力量情况。
3.划分优先级：优先转移低洼地带、危房内的群众，特别是老人和儿童，其次是物资调配和设备修复。
（二）组织群众转移（3分）
1.设立临时安置点：协调镇中学作为主要安置点，提前清空教室，准备毯子、食品和水。
2.入户劝导撤离：组织志愿者分组上门，用扩音器播放撤离通知，对犹豫的群众解释滞留风险，对行动不便者提供搀扶。
3.特殊人群照顾：为老人和儿童配备专人护送，确保其安全到达安置点。
（三）协调资源补位（3分）
1.请求增援：通过指挥部向邻近县调拨应急物资（食品、药品、照明设备），并申请增派救援队协助设备抢修。
2.调配本地资源：联系镇卫生院抽调医护人员，协调企业捐助物资。
3.监督物资分发：确保安置点物资公平分配，防止哄抢现象。
（四）安抚群众情绪（1分）
-主动与群众沟通，承诺会持续提供帮助，避免恐慌情绪蔓延。
解析：此方案突出“快、准、稳”，优先保障生命安全，同时兼顾资源统筹和情绪安抚，符合应急管理工作的科学逻辑。
题目2（10分）
情景：某沿海城市遭遇台风“山猫”正面袭击，风力达12级，导致部分沿海渔船无法返港，渔港避风坞受损。作为市农业农村局的一名工作人员，你在台风登陆前已接到通知，需前往受灾渔港指导渔民避险。到达后，发现部分渔船因船体破损而漏水，且避风坞加固工程停滞不前。请说明如何协调解决这些问题。
参考答案与解析
（一）紧急避险指导（2分）
-立即组织渔民将受损渔船移至避风坞最深处，用沙袋堵漏；对无法返港的船只，安排人员登船加固，并确保通信设备正常。
（二）抢修避风坞（4分）
1.协调工程队：联系市住建局调集挖掘机和维修队，优先修复避风坞堤坝裂缝。
2.临时物资调配：从储备库调拨防水布、水泥等材料，确保抢修进度。
3.监督施工安全：要求工程队避开风力最猛时段作业，配备救生设备。
（三）安抚渔民情绪（2分）
-通过广播播报台风动态和避险措施，强调政府会全力保障安全，避免谣言传播。
（四）后续跟进（2分）
-派驻工作组，逐船登记损失情况，为灾后补偿做准备。
解析：方案强调“分类施策”，既解决眼前避险问题，又兼顾基础设施修复和情绪稳定，体现部门协同能力。
题目3（10分）
情景：某平原地区遭遇罕见干旱，水库水位跌破警戒线，农作物大面积枯死。作为市水利局的一名工作人员，你被派往干旱最严重的B县协助抗旱工作。到达后发现，当地农民因缺乏抽水设备而无法灌溉，且部分水井因长时间未使用而淤积。请提出应急措施。
参考答案与解析
（一）排查水源情况（2分）
-检查辖区内所有水井、河流的水质和可用性，标记可优先抽水的区域。
（二）调配抽水设备（3分）
1.申请政府调拨：向市应急办申请紧急调运抗旱设备（如柴油抽水泵、太阳能提水机）。
2.动员社会力量：联系农机合作社，组织有经验的农民操作设备，并派技术人员指导。
（三）科学调配水源（3分）
-优先保障人畜饮水，再协调向农田供水，制定“先节水、后灌溉”方案。
（四）宣传节水知识（2分）
-通过村广播、宣传单页普及节水技巧，如覆盖裸露土壤、调整灌溉时间等。
解析：方案突出“资源优化配置”，兼顾效率与公平，体现水利部门的专业性和责任感。
二、社会事件处置类（3题，每题10分）
题目4（10分）
情景：某市地铁发生信号故障，导致部分线路停运，乘客滞留。作为市交通运输局的一名工作人员，你接到市民投诉热线电话，称某站出口聚集大量抱怨乘客，情绪激动，甚至有人开始推搡维持秩序的工作人员。请现场模拟如何处理。
参考答案与解析
（一）稳定现场秩序（3分）
-立即到场，用扩音器安抚乘客：“请大家保持冷静，故障已上报，地铁部门正在抢修，稍后恢复运行。”同时派志愿者分发饮用水。
（二）调查故障原因（3分）
-联系地铁运营方，了解故障进展，并将信息实时通报乘客，避免猜测。
-若预计停运超过1小时，建议开通公交接驳
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