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通用型产品开发需求

一、适用场景与价值定位

二、需求文档构建全流程

（一）启动与目标对齐

明确项目目标：由产品经理牵头，联合业务负责人、研发负责人*共同梳理核心目标（如“提升用户留存率15%”“新增功能以覆盖Z世代用户”），目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）。

组建核心团队：明确产品、研发、测试、设计、运营等角色及职责，指定需求文档负责人（通常为产品经理*），建立专项沟通群组。

制定初步计划：明确需求文档的完成时间、评审节点及后续开发周期，保证各方资源提前预留。

（二）需求调研与收集

用户需求挖掘：通过用户访谈（针对目标用户）、问卷调查（覆盖潜在用户）、用户行为数据分析（如后台日志、用户反馈平台）等方式，收集用户痛点和期望，记录原始需求（如“希望批量导出数据以节省时间”）。

业务需求梳理：与业务部门*对齐，明确业务诉求（如“降低客服人力成本”“提升转化率”），区分“必要需求”与“增值需求”。

竞品与行业分析：研究同类产品功能亮点及用户评价，提炼可借鉴点，避免重复造轮子，挖掘差异化机会。

需求池整理：将收集到的需求分类整理（如功能需求、体验需求、数据需求），录入需求管理工具（如Jira、飞书多维表格），标注初步来源及优先级雏形。

（三）需求分析与筛选

需求分类：按属性分为“用户需求”（解决用户痛点）、“业务需求”（支撑业务指标）、“技术需求”（保障系统稳定性）；按实现阶段分为“本期需求”“未来迭代需求”。

优先级排序：采用MoSCoW法则（必须有Must、应该有Should、可以有Could、暂不需要Won’t）或KANO模型（基本型、期望型、兴奋型需求），结合用户价值、业务收益、实现成本综合评估，优先级需经产品经理、研发负责人、业务负责人*共同确认。

可行性评估：研发团队*从技术实现难度、资源投入、兼容性等角度评估需求可行性，输出《需求可行性分析报告》，明确“可立即开发”“需技术储备”“暂无法实现”三类结论。

（四）文档撰写与细化

按照本模板“核心模块与内容框架”，逐项填充需求细节，保证描述清晰、无歧义。重点包括：需求背景与目标（明确“为什么做”）、功能需求（明确“做什么”）、非功能需求（明确“做到什么程度”）、验收标准（明确“如何算完成”）。撰写过程中需与设计团队对齐交互逻辑，与研发团队确认技术边界，与测试团队*明确验证维度。

（五）内部评审与修订

部门级评审：组织产品、研发、测试、设计团队召开需求评审会，逐条过审文档，重点检查需求完整性、逻辑一致性、可实现性及验收标准可执行性，记录评审意见（如“用户故事场景描述不具体”“验收标准需量化”）。

跨部门终审：邀请业务负责人、法务（如涉及合规）、市场*（如涉及推广）参与终审，保证需求符合业务战略、合规要求及市场定位。

修订与定稿：根据评审意见修改文档，更新版本号（如V1.0→V1.1），经产品经理及研发负责人签字确认后，作为最终需求基线。

（六）版本发布与归档

版本管理：文档需标注版本号、发布日期、修订内容说明，所有变更需通过《需求变更记录表》跟进，避免版本混乱。

分发与同步：向所有相关方（含项目组成员、业务方、协作部门）分发最终版文档，保证信息同步一致。

文档归档：将需求文档、评审记录、变更记录等资料统一归档至项目知识库，便于后续查阅与复盘。

三、核心模块与内容框架

（一）需求概览表

字段

说明

示例

项目名称

产品/功能的正式名称

“智能办公V3.0”

文档版本

当前文档版本号（V1.0/V1.1/…）

V2.3

负责人

需求文档的主要责任人（产品经理*）

张*

创建日期

文档首次创建时间

2024-03-15

更新日期

文档最近一次修订时间

2024-03-20

核心目标

产品开发需达成的核心业务/用户目标（与“启动阶段目标”对齐）

“提升用户任务处理效率30%，减少操作步骤”

关键干系人

项目涉及的主要角色及联系方式（用*代替姓名）

产品：张；研发：李；业务：王*

依赖项

需求实现需依赖的外部条件（如第三方接口、其他项目进度）

“依赖数据中台V2.0接口上线”

（二）功能需求明细表

字段

说明

示例

需求ID

需求唯一标识（如PRD-001）

PRD-015

需求名称

功能/需求的简洁名称

“批量导入任务模板”

所属模块

功能所属的产品模块（如“任务管理”“数据报表”）

“任务管理”

需求描述

详细说明功能的作用、解决的问题（避免模糊表述，如“更好”“更快”）

“支持用户通过Excel模板批量导入任务，替代逐条创建，节省操作时间”

用户故事/场景

从用户视角描述需求（格式：作为…，我希望…，以便…）

“作为行政人员，我希望批量导入周任务模板，以便快速分配部门任务”

优先级

按MoSCoW法则标注（Must/Should/Could/Won’t