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2026年PMP考试质量管理专项模拟题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在中国制造业中，某项目团队发现产品合格率持续低于行业平均水平。项目经理决定采用帕累托分析来识别主要问题。根据帕累托原理，应优先解决占问题总数约多少的少数关键因素？

A.10%

B.20%

C.30%

D.80%

2.某中国科技公司项目因供应商交付延迟导致进度滞后。项目经理计划通过关键路径法（CPM）调整进度计划。如果关键路径上的活动B（3天）被延误1天，且活动B是活动D（5天）的紧前任务，活动D的最早开始时间（ES）将如何变化？

A.ES不变

B.ES延迟1天

C.ES延迟2天

D.ES延迟3天

3.在中国某基础设施建设项目中，质量保证（QA）团队发现施工图纸存在多处错误。项目经理决定采用控制质量工具中的“流程图”来追溯问题根源。这种工具主要适用于哪种质量管理方法？

A.基于风险的决策

B.统计抽样

C.因果分析

D.质量审计

4.某中国零售企业项目团队采用六西格玛（6σ）方法改进客户满意度。根据六西格玛理论，DMAIC模型中的“测量”（Measure）阶段的核心任务是什么？

A.识别并解决流程中的根本原因

B.收集数据并分析流程性能

C.设计并实施改进方案

D.运用统计工具验证改进效果

5.在中国某制药行业项目中，项目团队需要确保产品符合国家GMP标准。项目经理计划采用质量改进工具中的“控制图”来监控生产过程。如果控制图上的数据点超出控制界限，应优先采取什么行动？

A.停止生产并分析异常原因

B.增加样本量以验证数据准确性

C.忽略异常点并继续生产

D.调整控制界限以适应生产波动

6.某中国汽车制造商项目因原材料供应商质量不稳定导致次品率高。项目经理决定采用“根本原因分析（RCA）”工具来识别问题根源。以下哪种方法不属于RCA的常用技术？

A.5Why分析法

B.鱼骨图

C.假设检验

D.流程图

7.在中国某银行IT项目中，项目团队采用“检查表”来记录系统测试过程中发现的缺陷。根据帕累托原理，检查表应优先关注哪些缺陷？

A.发生频率最高的缺陷

B.严重程度最低的缺陷

C.难以修复的缺陷

D.客户投诉最多的缺陷

8.某中国电子企业项目因员工操作不规范导致产品不良率上升。项目经理计划采用“防错设计（Poka-Yoke）”来减少人为错误。防错设计的核心原则是什么？

A.提高员工培训强度

B.增加质量检验环节

C.设计防呆机制以避免错误发生

D.实施惩罚制度以约束员工行为

9.在中国某建筑项目中，项目经理采用“质量功能展开（QFD）”方法将客户需求转化为技术规格。QFD的核心工具是什么？

A.流程图

B.帕累托图

C.亲和图

D.优先矩阵

10.某中国医疗器械项目因供应链管理不善导致产品交付延迟。项目经理计划采用“关键链项目管理（CCPM）”来优化进度。CCPM的核心思想是什么？

A.通过缓冲时间应对不确定性

B.最大化资源利用率

C.优先保证关键路径活动

D.减少项目总预算

二、多选题（共5题，每题3分）

1.在中国某制造业项目中，项目经理需要评估供应商的质量管理体系。以下哪些内容属于质量审计的范畴？

A.供应商的生产工艺是否符合标准

B.供应商的文档记录是否完整

C.供应商的员工培训是否达标

D.供应商的交货周期是否满足项目需求

E.供应商的财务状况是否稳定

2.某中国IT企业项目采用敏捷开发模式，团队需要通过“用户故事地图”来规划迭代。以下哪些属于用户故事地图的核心要素？

A.用户角色

B.功能优先级

C.开发任务

D.线性进度

E.业务价值

3.在中国某制药行业项目中，项目经理需要确保产品符合国际GMP标准。以下哪些方法可用于“控制质量”过程？

A.统计抽样

B.过程能力分析

C.质量审计

D.缺陷趋势分析

E.风险登记册更新

4.某中国汽车制造商项目采用六西格玛（6σ）方法改进客户满意度。以下哪些属于DMAIC模型中“改进”（Improve）阶段的核心活动？

A.运用统计工具验证改进效果

B.设计并实施改进方案

C.收集数据并分析流程性能

D.识别并解决流程中的根本原因

E.建立控制机制以维持改进成果

5.在中国某零售企业项目中，项目经理计划采用“质量功能展开（QFD）”方法将客户需求转化为技术规格。以下哪些属于QFD的典型步骤？

A.收集客户需求

B.建立客户需求优先级

C.设计技术规格

D.进行市场调研

E.评估改进效果

三、案例分析题（共2题，每题10分）

案例一：中国某制药行业项目质量管理

某中国制药企业计划开发一款新型感冒药