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2025晋能控股集团有限公司审计事务中心和法律事务中心内部招模拟试卷

第一部分单选题(60题)

1、小王在某网店购买了标注为“特价商品概不退换”的电动轮椅。收到货后，小王发现该轮椅的自动调整功能故障，遂联系网店要求退换，该网店以“已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换”为由拒绝退换。关于本案，下列说法正确的是（）。

A.该条款属于“霸王条款”，小王可以向网店主张退换

B.该轮椅属于特价商品，小王应接受商品的瑕疵，不可退换

C.该轮椅存在质量问题，小王可联系轮椅的生产厂家主张退换

D.该轮椅存在质量问题，小王可以向网店所属购物平台主张退换

【答案】：A

【解析】本题考查经济法。A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“······经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”“特价商品概不退换”规定属于格式条款，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的，所以小王可以向网店主张退换。B项错误，根据《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。”轮椅不属于以上不可七日无理由退货商品，故可以退换。C、D两项错误，根据《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此轮椅有质量问题小王应当向经营者主张要求退换货物，而不是向生产厂家、网店所属购物平台主张退换货物。故本题选A。

2、关于公文正文，说法正确的有几项？（）①体现党和国家的方针政策，反映文件作者的意图②正文一般分为开头、中段、结尾三个部分③中段内容较多的，可分段写或用序数表明④开头要开篇明意，简要说明发文的根据和理由，发文的目的或结论

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。①正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第三条规定：“党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。”因此公文正文必须体现党和国家的方针政策，反映文件作者的意图，要求情况确实，主旨正确鲜明、突出集中，条理清楚，文字简练，篇幅力求简短。②正确，在结构上，公文正文一般由缘由、事项、结尾三部分组成，对应着正文开头、中段、结尾三个部分。③正确，中段，即公文事项，是公文主体，也是公文最重要的部分。这一部分主要写明：提出解决问题的指示、措施、意见、办法等；请求指示和批准；询问和答复问题；商洽或联系工作。由于内容较多的，可依次表述，或分段写，或用序数表明项目，以资醒目。根据《党政机关公文格式》7.3.3规定：“文中结构层次序数依次可以用‘一、’‘（一）’‘1.’‘（1）’标注。”④正确，开头，即公文缘由，一般写明发文的背景、依据、目的、原因、意义或重要性等，要根据公文的内容和行文目的来确定写法，它既要囊括正文的主要内容或基本主旨，又要概括得简明扼要，精练明确，要文出有因，落笔扣题。而公文结尾应简明概括，意尽言止，做到对全文的总结和收束。故本题选D。

3、某公司的一位资深经理针对组织中存在的各种各样的管理现象，深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（)。

A.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

B.个人影响力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.个人影响力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

D.非正式组织越来越盛行，并且正在发展越来越大的作用

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。“有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”反应了组织中存在着职位权力与能力不相符的情况，有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，说明有些人居于高位，权力大，却没有能力组织好和带领好员工完成各项工作，有的人仅有芝麻大的权力却能