职场通用技能培训.pptx

职场通用技能培训

演讲人：XXX

01

沟通技能

02

团队合作

03

时间管理

04

问题解决能力

05

领导力发展

06

自我管理与适应

01

沟通技能

倾听技巧

在对方表达完整前不插话，摒弃主观臆断，专注捕捉语言中的核心诉求和情感倾向。

避免打断与预判

结合说话者的语调、停顿等细节，分析其潜在态度或未言明的顾虑，为后续沟通奠定基础。

观察隐性信息

表达清晰方法

结构化陈述

采用“结论先行+分层展开”模式，如使用“第一、第二”等逻辑词，帮助听众快速抓住重点。复杂议题可借助图表辅助说明。

术语适配原则

保持适中语速，关键信息处加重语气或短暂停顿，确保听众有足够时间消化内容。

根据受众背景调整