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物业管理中心合同工考勤办法

为规范物业管理中心合同工劳动纪律，保障日常服务工作有序开展，维护员工合法权益，结合中心实际运营需求与《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，现就合同工考勤管理制定本办法。本办法适用于与物业管理中心签订固定期限或无固定期限劳动合同的全体合同工（含各项目服务处、职能部门合同工，不含实习生、兼职人员及劳务派遣人员）。

一、考勤周期与基本要求

（一）考勤周期为自然月，即每月1日00:00至当月最后一日24:00。每月第5个工作日（遇节假日顺延）前完成上月考勤统计与核对工作。

（二）全体合同工须严格遵守所在岗位工作时间规定。中心实行标准工时制与综合工时制结合的考勤模式：

1.职能部门（如综合部、财务部、品质部）合同工执行标准工时制，工作时间为周一至周五8:30-12:00、13:30-17:30（夏季14:00-18:00），周六、周日及法定节假日休息；

2.项目服务处（如客服岗、秩序维护岗、工程维修岗）合同工根据项目服务需求实行轮班制，具体班次由项目负责人提前7个工作日公示，原则上每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时；

3.因项目突发情况（如设备抢修、重大活动保障）需延长工作时间的，须提前经项目负责人审批，延长时长按《劳动法》相关规定执行并计付加班费。

（三）考勤记录以电子打卡为主、人工登记为辅。中心统一配置指纹/人脸识别考勤机（安装于各项目服务处办公点及中心总部），员工须在到岗、离岗时完成打卡。因工作需要外出（如巡检、维修、客户拜访）无法使用考勤机的，须通过中心指定OA系统提交《外出登记表》，注明外出时间、事由、地点，经直属上级审批后生效，未提交或审批未通过的外出时段不计入正常考勤。

二、考勤异常界定与处理

（一）迟到：未在规定到岗时间后30分钟内完成打卡的，视为迟到；超过30分钟未到岗且未提前履行请假/外出手续的，视为旷工。

（二）早退：未到规定离岗时间提前30分钟内离岗且未履行请假/外出手续的，视为早退；提前30分钟以上离岗的，视为旷工。

（三）漏打卡：当日未完成到岗或离岗打卡且无有效证明（如考勤机故障记录、外出审批单）的，视为漏打卡。每月允许2次补卡机会（需在漏打卡当日17:30前通过OA系统提交《补卡申请单》，注明漏打卡原因并附佐证材料，经直属上级及考勤员确认后生效），超出次数的漏打卡按迟到/早退处理。

（四）旷工认定标准：

1.未履行请假手续或请假未获批擅自离岗4小时以上的；

2.伪造、涂改请假证明或考勤记录的；

3.代他人打卡或委托他人打卡的（双方均按旷工1日处理）；

4.其他无正当理由未到岗的情形。

（五）异常考勤处理措施：

1.单次迟到/早退10分钟（含）以内的，扣除当月绩效奖金50元；10-30分钟的，扣除当月绩效奖金100元；

2.当月累计迟到/早退3次（含）以上的，扣除当月绩效奖金30%；累计5次（含）以上的，扣除当月全部绩效奖金并由综合部进行约谈；

3.旷工1日的，扣除当日3倍工资及当月绩效奖金50%；旷工2日的，扣除当月全部绩效奖金并取消当年度评优资格；连续旷工3日或月度累计旷工5日的，视为严重违反劳动纪律，中心有权解除劳动合同并不支付经济补偿。

三、请假管理规范

（一）请假类别及审批权限

1.事假：因个人事务需请假的，须提前1个工作日提交申请（紧急情况可电话申请但需24小时内补交通知）。审批权限为：1日（含）以内由部门/项目负责人审批；1-3日（含）由中心分管领导审批；3日以上由中心主任审批。

2.病假：因病需请假的，须提供二级（含）以上医院出具的《诊断证明书》（注明建议休息时长）；急诊无提前证明的，须在请假后3个工作日内补交医院证明（含病历、缴费凭证）。病假15日（含）以内的由中心分管领导审批；超过15日的需提交中心主任办公会审议。

3.婚假：符合法定结婚年龄（男22周岁、女20周岁）的员工，可享受3日婚假；符合晚婚条件（男25周岁、女23周岁）的，额外增加7日婚假（共10日）。需提前15个工作日提交申请并附结婚证复印件。

4.产假/陪产假：女性员工生育享受98日产假（难产增加15日，多胞胎每多1胎增加15日）；符合地方政策的，额外享受延长产假（以当地最新规定为准）。男性员工享受陪产假15日（需在配偶分娩前后30日内使用）。需提前30个工作日提交申请并附《生育服务证》《产检证明》等材料。

5.丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，享受3日丧假；非直系亲属（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去世的，享受1日丧假。需在请假后3个工作日内提交亲属关系证明（如户口本、亲属死亡证明）。

（二）请假流程

1.线上申请