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互联网营销师模拟考试题及答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.()是指直播电商客服在工作所应具备的热情、周到、主动地服务于客户的愿望和观念。

A、客户服务意识

B、吃苦耐劳品质

C、爱岗敬业精神

D、承压抗挫心理

正确答案：A

答案解析：客户服务意识是指直播电商客服在工作中应具备的热情、周到、主动服务客户的愿望和观念，符合题意描述；吃苦耐劳品质侧重于能承受工作中的辛苦劳累；爱岗敬业精神强调对工作的热爱和敬业态度；承压抗挫心理主要指面对压力和挫折的心理承受能力，均与题干中所描述的热情、周到、主动服务客户的愿望和观念不符。

2.吸引用户关注，培养第一批核心用户的方法不包括()。B

A、以老带新

B、买粉丝

C、蹭热点

D、合作推广

正确答案：B

答案解析：买粉丝这种方式是不道德且不符合正常运营逻辑的，不能真正培养出有价值的核心用户，还可能带来账号风险等问题。而以老带新可以借助已有用户的口碑和人脉吸引新用户；蹭热点能够让产品在热门话题中获得曝光，吸引关注；合作推广可以借助合作伙伴的资源和渠道扩大影响力，吸引用户关注，这些都是培养核心用户的有效方法。

3.抖音的流量机制是偏中心化的，根据算法，会先启动你账号的()粉丝数量及外部共有流量去测试。

A、80%

B、50%

C、1%-10%

D、100%

正确答案：D

4.在电商直播中，主播应该注重的一个关键因素是()。

A、借助特别效果和滤镜

B、准时开始直播

C、快速推销商品

D、保持表情丰富多样

正确答案：B

答案解析：准时开始直播是电商直播中主播应该注重的关键因素之一。准时开始直播能够让观众形成稳定的观看习惯，增强观众对主播和直播间的信任度。如果经常不准时开播，容易导致观众流失。保持表情丰富多样、借助特别效果和滤镜只是直播中的一些辅助手段，并非最为关键的因素。而快速推销商品可能会给观众带来压迫感，且不一定能达到好的销售效果，相比之下，准时开播更为重要。

5.关于短视频选题的基本原则，错误的是()。

A、以用户为中心

B、注重价值输出

C、保证内容的垂直度

D、紧跟所有行业的热点

正确答案：D

答案解析：紧跟所有行业的热点是错误的，短视频选题应聚焦自身定位和目标受众，有针对性地选择热点，而非盲目紧跟所有行业热点。以用户为中心、注重价值输出、保证内容的垂直度都是短视频选题的重要基本原则。

6.未来几年，直播电商将处于()增长阶段。

A、减速

B、起步

C、高速

D、低速

正确答案：C

答案解析：直播电商在近年来发展迅速，市场规模不断扩大，消费者接受度持续提升，技术也在不断完善，预计未来几年仍将保持较高的增长速度，处于高速增长阶段。

7.抖音直播推流机制开启开播后()是高峰段

A、25分钟内

B、15分钟内

C、45分钟内

D、10分钟内

正确答案：B

答案解析：在抖音直播推流机制中，开播后的前15分钟左右是推流的一个高峰段。在这期间，平台会根据直播间的一些初始数据，如画面质量、主播状态、开播标题等进行初步评估，并给予一定的流量推送，以便快速判断直播间是否值得进一步推荐给更多用户。

8.以下哪一项不是将公域流量转化为私域流量的方式()。

A、线上“种草”转化：将用户引入粉丝群等

B、线下场景转化：将用户转化为门店会员等

C、小众聚集转化：形成公众号矩阵，邀请用户加入

D、开发IP衍生品

正确答案：D

答案解析：开发IP衍生品主要是基于已有私域流量进行的商业拓展行为，目的并非直接将公域流量转化为私域流量。而线上“种草”转化可通过在公域平台分享吸引用户，再引入粉丝群等私域；线下场景转化能在门店等公域场景将用户转化为会员等私域身份；小众聚集转化通过公众号矩阵等公域手段邀请用户加入私域。

9.新媒体用户分析就是()。

A、人口属性分析

B、地域属性分析

C、性别属性分析

D、将用户标签化

正确答案：D

答案解析：新媒体用户分析是指通过对新媒体平台上用户的各种数据进行收集、整理和分析，从而深入了解用户的特征、行为和需求等，其中将用户标签化是新媒体用户分析的重要环节，它能够帮助更好地理解和区分不同用户群体，以便进行精准的运营和推广等。而人口属性分析、地域属性分析、性别属性分析都只是用户分析中的一部分，不全面，新媒体用户分析不仅仅局限于此，而是要综合多方面进行，将用户标签化是一个综合性的体现，所以答案是D。

10.下面对构建场景说法不正确的是()。

A、构建场景就是给受众制造一个与产品或品牌相关的场景想象或场景联想

B、构建场景最常用的方法是通过生活相关展开联想

C、受众痛点不能作为展开联想的方法

D、构建场景最重要的是要让受众有代入感，以获得认同

正确答案：C

答案解析：构建场景可以从多个方面展开联想，受众痛点也是一种重要的展开联想的