医院医疗纠纷医疗事故防范和处理预案
医疗纠纷与医疗事故的防范需构建全流程、多维度的管理体系,重点围绕医疗质量核心环节、医患沟通机制及风险预警系统展开;处理工作则需遵循依法、及时、规范原则,通过标准化流程化解矛盾,最大程度降低对患者权益、医院正常秩序及社会信任的损害。
一、医疗纠纷与医疗事故的防范机制
(一)强化医疗质量核心制度落实
以十八项医疗质量安全核心制度为基础,建立“制度-执行-监督-改进”闭环管理体系。三级查房制度需明确各级医师职责:住院医师每日至少2次查房并记录病情变化,主治医师每日1次重点查房并审核病历,主任医师/副主任医师每周至少2次全面查房并指导诊疗方案。疑难病例讨
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