2025年员工职业素养与职业道德知识测评试卷含答案.docx

2025年员工职业素养与职业道德知识测评试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.公司晨会中，领导临时要求你汇报昨日未完成的客户投诉处理进度，而你尚未核实最新结果。此时最符合职业道德的做法是（）。

A.立即口头承诺“已圆满解决”，会后再补资料

B.如实说明“尚未最终核实，会后30分钟内提交书面结果”

C.以“数据涉密”为由拒绝回答

D.推说负责同事请假，无法提供任何信息

答案：B

解析：诚实守信是职业道德底线，承诺“30分钟内提交”既尊重事实，又给出可预期的时间表，兼顾效率与诚信。

2.某员工利用午