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医院监控故障应急预案

为有效应对医院监控系统突发故障，最大限度降低故障对医疗安全、患者权益及医院秩序的影响，保障关键区域安全管理需求，结合医院实际运行特点，制定本预案。本预案适用于医院范围内所有监控设备（含前端摄像头、传输线路、存储服务器、显示终端及配套软件系统）因设备老化、线路中断、软件崩溃、外力破坏等原因导致的图像缺失、存储异常、信号中断等故障场景的应急处置。

一、故障分级与判定标准

根据故障影响范围、持续时间及对医院安全管理的威胁程度，将监控故障划分为三个等级：

一级故障（重大故障）：全院70%以上监控点位无实时画面或存储功能失效，且持续时间超过30分钟；或急诊大厅、ICU、手