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养老院工作人员交接班制度

引言：随着社会老龄化进程的加速，养老服务的需求日益增长，养老院作为提供专业化照护的重要场所，其服务质量直接关系到入住老人的生活品质。为了确保养老院各项工作的高效、有序进行，减少因信息传递不畅导致的潜在风险，制定科学合理的交接班制度显得尤为重要。本制度旨在规范交接班流程，明确各岗位职责，强化部门协作，提升服务连续性，保障老人安全。适用范围涵盖养老院所有一线及后勤部门，核心原则强调标准化、及时性、准确性和责任感。制度通过明确流程、权限和考核机制，为交接班工作提供行为准则，同时结合持续改进机制，确保制度与实际需求同步调整，最终实现服务质量的稳步提升。

一、部门职责与目标

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