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抹灰施工中客户满意度调查方案.docx

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    抹灰施工中客户满意度调查方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、研究背景与意义 3

    二、调查目的与目标 4

    三、调查对象与范围 5

    四、调查方法与流程 7

    五、样本设计与选择 9

    六、问卷设计原则 11

    七、问卷内容与结构 13

    八、客户满意度指标体系 15

    九、客户期望值分析 16

    十、施工质量评价标准 18

    十一、服务态度满意度 20

    十二、项目管理与沟通 21

    十三、工期与进度控制 23

    十四、材料使用与品质 26

    十五、价格合理性评估 27

    十六、客户反馈收集方式 29

    十七、

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