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2025年智能仓储货架调试服务协议

鉴于委托方（以下简称“用户”）计划实施智能仓储项目，需要服务提供方（以下简称“服务商”）提供智能仓储货架系统的安装、调试及相关技术支持服务；服务商同意根据用户的请求提供上述服务。为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1服务对象：服务商为用户提供位于用户指定地址（详细地址：________________________）的智能仓储货架系统的调试服务。该系统包括但不限于货架立柱、横梁、层板、支撑系统、[请填写具体货架型号，例如：XS-T型穿梭车货架系统]、[请填写具体数量，例如：200个]货架单元及相关配套设备。

1.2调试范围包括但不限于：

(1)根据设计图纸和用户现场情况，完成货架系统的安装、定位及初步固定；

(2)安装并配置仓储管理系统（WMS）、[请填写具体控制系统型号，例如：PLC-500型控制系统]、传感器网络（包括但不限于[请列举具体传感器类型，例如：光电传感器、RFID读写器]）、[请填写数据接口类型，例如：工业以太网接口]等软件系统；

(3)实现货架系统与WMS、控制系统、[请列举其他集成系统，例如：AGV小车系统]之间的数据交互与系统集成；

(4)对货架系统的核心功能进行测试，包括但不限于[请列举具体测试功能，例如：货物自动存取、精准定位、多指令并发处理、异常情况报警与处理]；

(5)对系统的响应时间、处理效率、[请填写其他关键性能指标，例如：定位精度]等进行验证测试，确保达到合同约定的性能标准；

(6)对用户指定数量的操作人员进行系统操作、日常检查、简单故障判断与报告的培训；

(7)提供调试过程中产生的调试报告、系统操作手册（简明版）、维护注意事项等必要技术文档；

(8)调试完成后，在保修期内提供相关的技术支持。

1.3服务期限：

(1)本协议签订后[请填写具体天数，例如：30]个工作日内，或根据现场实际情况协商确定，完成全部调试服务；

(2)具体服务时间安排将根据双方协商及现场条件确定，原则上在工作时间进行，如需加班应提前与用户协商并获得同意，相关费用另行协商；

(3)服务期限自服务商完成所有调试工作、用户在验收确认书上签字之日起终止。

1.4服务标准：本次调试服务应确保货架系统按照设计要求安装到位，所有功能运行稳定、可靠，性能指标达到或超过[请填写具体标准，例如：相关国家标准GB/TXXXX或双方约定的性能指标清单]的要求。

第二条双方权利与义务

2.1用户权利与义务：

(1)提供调试所需的场地，确保场地平整、具备足够的空间和通道，满足货架安装和调试要求，并符合相关的安全生产规定；

(2)提供调试所需的电源、网络接口等基础设施，并确保其容量和稳定性能够满足系统运行需求；

(3)提供与项目相关的现有系统资料（如有）、建筑结构图纸、承重资料等必要信息给服务商；

(4)指定一名现场协调联系人，负责与服务商就服务进度、场地协调、问题沟通等事宜进行对接；

(5)在服务商按照约定提供服务过程中，积极配合，及时解决出现的问题；

(6)按照本协议第五条的约定，对服务商完成的调试服务进行验收；

(7)按照本协议第六条的约定，按时足额支付服务费用；

(8)对服务商在服务过程中接触到的用户商业秘密和技术信息承担保密义务。

2.2服务商权利与义务：

(1)按照本协议第一条约定的服务内容、范围、标准和期限，组织合格的技术人员完成调试服务；

(2)指派[请填写指定人员姓名及职务，例如：张三，项目经理]作为本次服务的项目负责人，负责与用户沟通协调；

(3)服务人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守用户的现场管理规定；

(4)调试过程中使用的备品备件（如需）由服务商自行承担费用并负责提供；

(5)对调试过程中发现的问题进行分析、解决，并做好记录；

(6)按照约定向用户提供调试报告、操作手册等相关技术文档；

(7)对在服务过程中接触到的用户商业秘密和技术信息承担保密义务；

(8)确保调试服务过程符合安全生产规范，承担因自身原因造成的人身及财产损害责任；

(9)提供必要的售后服务支持。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的调试服务费总额为人民币（大写）________________________元整（￥____________元），该费用包含但不限于人工、调试、测试、培训、技术文档等所有与服务相关的费用。

3.2费用已包含税费，具体税种及税率：_____