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2025年智能仓储AGV系统服务合同

甲方（服务提供方）：[供应商公司全称]

法定代表人：[供应商法定代表人姓名]

注册地址：[供应商注册地址]

联系地址：[供应商联系地址]

联系电话：[供应商联系电话]

统一社会信用代码：[供应商统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有智能仓储AGV系统的设计、开发、制造能力及服务经验，乙方需要使用智能仓储AGV系统提升仓储自动化水平，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意为本合同乙方提供型号为[AGV具体型号]的自动导引车[数量]台，以及相关的智能仓储AGV系统服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)系统部署服务：包括AGV车的安装就位、网络配置、基础软件安装、与乙方现有仓库管理系统（WMS）或运输管理系统（TMS）的接口对接、系统调试及初步验收；

(2)操作人员培训服务：为乙方指定操作及管理人员提供系统操作、日常维护、安全规范等方面的培训，确保人员能够熟练、安全地使用AGV系统；

(3)运行维护服务：

a.预防性维护：自AGV系统正式运行之日起，甲方将在每个自然月的前[具体天数]个工作日内对乙方使用的AGV系统进行一次全面的预防性检查和维护，包括但不限于电池检查、关键部件润滑、软件状态确认等；

b.故障维修服务：在服务期内，当乙方AGV系统发生故障时，甲方承诺在接到乙方故障报告后[具体小时数]小时内响应（如提供7x24小时支持），并在[具体小时数]小时内派遣技术人员到达现场进行故障诊断和修复，力争在[具体小时数]小时内恢复AGV系统正常运行；对于远程可解决的故障，甲方将在[具体小时数]小时内通过远程方式解决；

c.系统更新与升级服务：在服务期内，甲方应根据技术发展和乙方需求，免费为乙方提供必要的系统软件、驱动程序及固件升级，确保系统性能和安全性；

d.备件供应服务：在服务期内，甲方需保证向乙方提供AGV系统常用易损件的供应，确保维修所需备件的及时性；

e.技术支持服务：为乙方提供日常运行中使用的技术咨询、问题解答等服务，服务响应时间不超过[具体小时数]小时；

(4)性能监控与报告：甲方将利用监控系统对AGV系统的运行状态、效率、故障率等进行实时监控，并每月向乙方提供详细的运行报告。

1.3本合同项下的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。

第二条服务费用与支付

2.1甲方提供本合同项下服务，乙方应向甲方支付服务费用。服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]整）。

2.2费用构成：

(1)部署服务费：人民币[金额]元；

(2)培训服务费：人民币[金额]元；

(3)年度运行维护费（含预防性维护、故障维修、基础软件升级、备件）：人民币[金额]元/年，分[次数]次支付；

(4)其他服务费（如远程诊断费、特殊备件费、定制化升级费等）：按实际发生费用结算，由双方另行协商确认。

2.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名称：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

2.4支付节点：

(1)合同签订后[具体天数]个工作日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款；

(2)系统部署服务完成并通过双方验收后[具体天数]个工作日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元；

(3)首年年度运行维护费于服务年度开始前[具体天数]个工作日内支付；

(4)以后各年度运行维护费于每年[具体月份]月[具体日期]前支付；

(5)乙方支付款项应以本合同及相关发票为凭据。

2.5税费：本合同项下的所有服务费用均[选择：包含/不包含]增值税，如包含，税率为[税率]%，乙方需向甲方开具相应税率的增值税发票。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用；

(2)有权要求乙方提供必要的场地、电源、网络等基础设施配合；

(3)应按照合同约定的范围、标准和时间提供服务，确保服务质量；

(4)服务人员应具备相应的资质和经验，并遵守乙方的规章制度；

(5)应对在服务过程中