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2025年四级秘书资格考试（专业能力）试题卷二

注意事项

1.本试卷满分100分，考试时间120分钟。

2.请在答题纸的指定位置填写姓名、准考证号。

3.所有答案必须写在答题纸的相应位置，写在试卷上无效。

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.秘书在接待预约访客时，首要步骤是（）

A.立即引领进入领导办公室

B.核对预约信息并请访客登记

C.询问访客个人隐私

D.直接电话通知领导

2.下列哪项不属于商务文书的“三要素”？（）

A.主旨

B.材料

C.结构

D.修辞

3.会议筹备中，若发现会议室已被占用，秘书首先应（）

A.取消会议

B.自行与其他部门协商调换

C.立即向领导请示

D.寻找备用会议室并汇报

4.办公室信息收集的最基本方法是（）

A.网络搜索法

B.文献法

C.观察法

D.调查法

5.按照《归档文件整理规则》，文书档案的保管期限分为（）

A.永久、长期、短期

B.永久、30年、10年

C.永久、定期

D.长期、短期

6.使用复印机时，为防止泄密，正确的做法是（）

A.复印后立即取走原件和复印件

B.将复印件随意放置

C.复印机故障时自行拆卸维修

D.允许无关人员操作

7.电话转接时，若领导正在开会，秘书应（）

A.直接挂断电话

B.告知对方领导在开会并挂断

C.询问对方事由并做好记录转达

D.让对方一直等待

8.下列属于秘书时间管理“四象限法”中“重要但不紧急”的事务是（）

A.处理突发危机

B.制定年度工作计划

C.接待不速之客

D.回复非重要邮件

9.电子印章的使用必须经过（）

A.部门经理口头同意

B.严格的审批授权流程

C.秘书个人判断

D.随意使用

10.会议记录中，“决议事项”应（）

A.记录每个人的发言细节

B.客观准确地记录会议达成的决定

C.加入记录者的个人评价

D.会后凭记忆补充

11.商务宴请中，主宾应坐在（）

A.靠门的位置

B.主人的左侧

C.主人的右侧

D.随意位置

12.传真发送前，最重要的检查环节是（）

A.纸张是否够白

B.电话号码是否正确

C.传真机是否联网

D.传真内容是否有趣

13.秘书在处理邮件时，对于“亲启”信件应（）

A.直接拆阅分类

B.交给收件人本人或按指示处理

C.丢弃

D.复印存档

14.办公室“5S”管理的核心目的是（）

A.增加工作负担

B.提升工作效率和安全

C.仅仅为了美观

D.限制员工自由

15.下列哪项不属于秘书的沟通协调原则？（）

A.及时性原则

B.准确性原则

C.主观臆断原则

D.保密性原则

16.拟写通知时，必须包含的要素是（）

A.发文缘由、具体事项、执行要求

B.个人感想

C.复杂的修辞手法

D.无关的背景故事

17.领导出差前，秘书应准备的“出行包”中不包括（）

A.重要文件资料

B.个人娱乐设备

C.电子印章

D.常用药品

18.信息工作的核心环节是（）

A.信息存储

B.信息传递

C.信息收集

D.信息利用

19.电子邮件回复时，对于紧急事项应在（）

A.主题行标注“紧急”

B.邮件末尾提及

C.随意发送

D.不回复

20.秘书职业素养中，最基础的是（）

A.职业道德

B.写作能力

C.计算机技能

D.外语水平

二、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）

21.秘书在接待客人时，可以一边工作一边与客人交谈。（）

22.公文写作必须使用规范的文种，不能随意创造。（）

23.会议经费预算可以随意超支，无需控制。（）

24.档案借阅必须履行登记手续。（）

25.秘书可以将公司的内部信息随意透露给外部人员。（）

26.办公设备出现故障，应立即联系专业维修人员。（）

27.电话沟通时，语气和语调不会影响沟通效果。（）

28.制定工作计划有助于提高工作的条理性。（）

29.商务礼仪中，递送名片应使用双手。（）

30.信息筛选就是将所有信息不加区分地传递给领导。（）

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

31.简述秘书在接待不速之客时应遵循的原则和处理步骤。

32.简述会议筹备阶段需要落实的“5W1H”要素。

33.简述文书处理中“收文办理”的主要程序。

34.简述秘书在进行时间管理时，如何运用“ABC分类法”。

四、实务操作题（共2题，每题10分，共20分）

35.公文拟写：假设你是某公司行政部秘书，公司将于2025年11月20日上午9:00在第一会议室召开“第四季度安全生产工作会议”，要求各部门经理及相关人员准时参加。请拟写一份正式的通知。

36.情景处理：在一场重要的商务洽谈会上，双方代表因观点不同发生激烈争执，现场