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2025年五级秘书资格考试（理论知识）全真冲刺试题卷

注意事项

1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.请保持试卷卷面整洁，不要在标封区以外填写无关内容。

一、单项选择题（第1题～第20题。每题1分，共20分。每题选择一个正确的答案，请将其填入括号内。）

1.下列文书中，属于法定行政公文的是（）。

A.工作方案

B.会议记录

C.请示

D.调研报告

2.发文字号“国办发〔2024〕15号”中，“国办发”指的是（）。

A.发文机关代字

B.年份代字

C.发文顺序号

D.文件类型代字

3.主送机关是指公文的（）。

A.起草单位

B.受理并负责办理的单位

C.抄送单位

D.审核单位

4.办公室接待来访人员时，引导客人行进的正确位置是（）。

A.正前方1米

B.左侧前方0.5米

C.右侧并排

D.后方跟随

5.下列不属于收文办理环节的是（）。

A.登记

B.复核

C.承办

D.传阅

6.信息简报的语言要求是（）。

A.华丽生动

B.简洁准确

C.幽默风趣

D.学术严谨

7.传真机使用中，发现纸张卡在出纸口，正确的处理方式是（）。

A.用力拉扯纸张

B.关闭电源后小心取出

C.继续发送任务

D.直接拨打维修电话

8.电子邮件主题栏的规范写法是（）。

A.空白

B.用“重要”“紧急”等泛称

C.简明概括邮件内容

D.填写发件人姓名

9.下列日期写法符合公文规范的是（）。

A.2024年5月1日

B.24年5月1日

C.2024.5.1

D.二〇二四年五月一日

10.接听电话时，应在铃响（）内接听。

A.1声

B.2-3声

C.5声

D.10声

11.秘书工作的核心是（）。

A.服务领导

B.管理信息

C.组织协调

D.完成任务

12.以下哪项不属于秘书的职责？（）

A.起草文件

B.接待客人

C.管理财务

D.安排会议

13.秘书在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。

A.确保信息畅通

B.保持冷静

C.迅速反应

D.以上都是

14.秘书在组织会议时，应做到（）。

A.提前准备

B.严格纪律

C.主动协调

D.以上都是

15.秘书应具备的基本素质有（）。

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.严谨的工作态度

D.以上都是

16.秘书在处理文件时，应遵循的原则有（）。

A.保密性

B.完整性

C.时效性

D.以上都是

17.接待重要客人时，座位安排应遵循（）。

A.以左为尊

B.以右为尊

C.随意就座

D.客人自选

18.下列不属于办公自动化设备的是（）。

A.投影仪

B.装订机

C.电话机

D.档案柜

19.信息反馈的基本要求是（）。

A.延迟反馈

B.选择性反馈

C.客观真实

D.主观评价

20.档案分类中，按“年度-机构-保管期限”分类法，2023年总经理办公室的永久档案应归为（）。

A.2023年-总经理办公室-永久

B.总经理办公室-2023年-永久

C.永久-2023年-总经理办公室

D.永久-总经理办公室-2023年

二、多项选择题（第21题～第30题。每题2分，共20分。每题选择两个或两个以上正确的答案，请将其填入括号内。错选、漏选、多选均不得分。）

21.公文版头的组成要素包括（）。

A.份号

B.密级和保密期限

C.紧急程度

D.发文机关标志

22.秘书在接待客人时，应注意的事项有（）。

A.热情周到

B.严谨细致

C.尊重客人

D.主动沟通

23.秘书在组织会议时，应做到（）。

A.提前准备

B.严格纪律

C.主动协调

D.及时总结

24.秘书在处理人际关系时，应遵循的原则有（）。

A.尊重他人

B.诚实守信

C.善于沟通

D.严守纪律

25.下列属于档案保管期限中“永久”类别的文件是（）。

A.本单位一般性工作通知

B.上级机关发来的年度工作要点

C.本单位重要的请示与批复

D.本单位重要的合同协议

26.秘书在拟写通知时，若事项涉及多个部门，需明确（）。

A.各部门的具体职责

B.各部门的完成时限

C.各部门的主送机关排序

D.各部门的附件数量

27.办公室5S管理的内容包括（）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

28.秘书在接听投诉电话时，正确的做法是（）。

A.记录投诉人姓名、联系方式及具体诉求

B.立即承诺“一定解决”以安抚情绪

C.重复关键信息确认理解