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中职收银员考试题及答案.docxVIP

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  • 2026-01-21 发布于浙江
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中职收银员考试题及答案.docx

    中职收银员考试题及答案

    一、单选题（每题2分，共20分）

    1.收银员在结账时，发现顾客购买的商品价格与标签不符，应如何处理？（）

    A.直接按标签价格结账

    B.告知顾客实际价格，并按实际价格结账

    C.让顾客选择是否购买

    D.拒绝结账

    答案：B

    2.收银员在结账时，如果遇到顾客要求退换商品，应如何处理？（）

    A.直接退换

    B.告知顾客退换商品的流程，并引导至服务台

    C.拒绝退换

    D.让顾客自行处理

    答案：B

    3.收银员在结账时，如果遇到顾客使用优惠券，应如何处理？（）

    A.直接使用优惠券

    B

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