信息系统需求变更管理:挑战、策略与实践.docx

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信息系统需求变更管理:挑战、策略与实践

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代,信息系统已成为各类组织实现高效运营、创新发展和提升竞争力的关键支撑。从企业的核心业务系统,如企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM),到政府部门的电子政务系统,再到医疗、教育等领域的专业信息系统,其应用范围不断拓展,功能日益复杂。随着信息技术的飞速发展,如云计算、大数据、人工智能等新兴技术的涌现,以及组织内外部环境的动态变化,信息系统的需求变更已成为项目开发与维护过程中极为普遍的现象。

需求变更的产生源于多种因素。用户需求的不确定性是一个重要原因,在项目初期,用户往往难以全面、准确地阐述自己的需求,随着

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