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2025年骨科医院年底工作总结及2026年工作计划(2篇)

在过去的2025年里，我院骨科在医院领导的大力支持和全体医护人员的共同努力下，持续提升医疗服务质量、加强学科建设、重视人才培养与科研创新等多方面工作，在为患者提供优质骨科医疗服务方面取得了显著成效。以下是对本年度工作的详细总结。

医疗服务质量稳健提升

诊疗业务量实现增长

本年度，我院骨科门诊量达到了[X]人次，较去年增长了[X]%；住院患者数量为[X]人次，同比增长[X]%；手术例数达到[X]台，其中三、四级手术占比达到[X]%。这一系列数据的增长不仅体现了患者对我院骨科医疗技术的信任，也反映出我们在骨科疾病诊疗方面的能力不断增强。

优化服务流程，提高患者满意度

为了改善患者就医体验，我院优化了挂号、就诊、检查、缴费、取药等各个环节的服务流程。通过引入自助挂号机、检验检查报告自助打印机等设备，减少了患者排队等待时间。同时，加强了医护人员的服务意识培训，要求医护人员对待患者热情、耐心、细心。定期开展患者满意度调查，根据反馈意见及时改进服务。在2025年度的患者满意度调查中，我院骨科患者满意度达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

规范医疗质量，确保医疗安全

严格执行医疗质量管理的各项规章制度，加强医疗核心制度的落实，如首诊负责制、三级医师查房制度、手术分级管理制度等。每月对病历质量进行检查和点评，针对存在的问题及时进行整改。全年甲级病历率达到了[X]%以上，医疗纠纷发生率较去年下降了[X]%。加强医疗安全管理，定期开展医疗安全培训和应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力。

学科建设卓有成效

重点专科建设深入推进

作为我院的重点专科，骨科在脊柱外科、关节外科、创伤骨科等亚专科领域不断发展。脊柱外科成功开展了多项高难度手术，如颈椎前后路联合手术、脊柱侧弯矫形手术等，技术水平达到了国内先进水平。关节外科在人工关节置换及翻修手术方面积累了丰富的经验，开展了膝关节单髁置换术、髋关节表面置换术等新技术，为关节疾病患者提供了更多的治疗选择。创伤骨科在复杂骨盆骨折、四肢骨折的治疗方面形成了特色，采用微创技术治疗骨折，减少了患者的创伤和痛苦，促进了患者的康复。

学术交流与合作不断加强

积极组织和参与国内外学术交流活动，邀请国内知名骨科专家来院讲学和指导手术。本年度共举办了[X]场学术讲座和[X]次病例讨论会，参与人数达到[X]余人次。同时，选派了多名医护人员到国内顶尖医院进修学习，带回了先进的技术和理念，促进了学科的发展。与多家兄弟医院建立了合作关系，开展远程会诊、双向转诊等业务，实现了资源共享和优势互补。

人才培养与科研创新成果丰硕

加强人才队伍建设

制定了完善的人才培养计划，通过引进高层次人才、鼓励在职人员攻读学位、开展继续教育等多种方式，提高医护人员的专业素质和业务能力。本年度引进了[X]名具有丰富临床经验的骨科专家，充实了医疗队伍。派出了[X]名医护人员参加国内各类专业培训和学术会议。目前，我院骨科拥有正高级职称[X]人，副高级职称[X]人，中级职称[X]人，人才梯队建设逐渐完善。

科研工作取得突破

鼓励医护人员开展科研工作，积极申报科研课题和发表学术论文。本年度，我院骨科共获得[X]项省级科研课题立项，[X]项市级科研课题立项。在国内外学术期刊上发表论文[X]篇，其中SCI收录论文[X]篇。科研成果的取得不仅提升了我院骨科的学术影响力，也为临床治疗提供了理论支持。

存在的问题与不足

医疗资源相对紧张

随着患者数量的不断增加，我院骨科的床位、设备等医疗资源相对紧张，无法满足所有患者的需求。部分患者需要等待较长时间才能住院治疗，影响了患者的就医体验。

信息化建设有待加强

虽然我院在优化服务流程方面采取了一些信息化措施，但整体信息化建设水平还不够高。电子病历系统的功能还不够完善，医疗数据的共享和利用不够充分，影响了医疗工作的效率和质量。

学科发展不均衡

虽然我院骨科在脊柱外科、关节外科等亚专科领域取得了一定的成绩，但在手足外科、小儿骨科等亚专科方面发展相对滞后，人才短缺、技术水平较低，需要进一步加强建设。

医疗服务方面

提升服务质量，打造优质就医体验

持续优化服务流程，进一步完善自助服务设备的功能，加强导医服务，为患者提供更加便捷、高效的就医引导。推行“一站式”服务模式，整合挂号、缴费、检查、取药等环节，减少患者奔波。

强化医护人员服务意识培训，开展服务礼仪、沟通技巧等专项培训课程，建立更加完善的服务质量监督和考核机制。定期收集患者反馈意见，及时处理患者投诉，不断改进服务质量。计划将患者满意度提升至[X]%以上。

拓展诊疗服务项目

依据骨科疾病谱变化和患者需求，拓展诊疗服务项目。在脊柱外科领域，重点发展脊柱微创手术技术，如椎间孔镜技术、通道下脊柱融合术等；关节外科