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2026校招：中国太保面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国太保成立于哪一年？

A.1991B.1992C.1993D.1994

2.以下哪个不属于中国太保的核心业务？

A.人寿保险B.财产保险C.基金业务D.健康保险

3.保险市场中，风险的特征不包括？

A.可测性B.确定性C.偶然性D.客观性

4.当客户对保险条款不理解时，正确做法是？

A.简单解释B.详细耐心讲解C.让客户自行查阅D.忽略不管

5.中国太保的企业愿景是？

A.做一家负责任的保险公司

B.成为行业健康稳定发展的引领者

C.以客户需求为导向

D.专注保险主业

6.理赔流程中，第一步通常是？

A.损失评估B.核赔C.出险报案D.理赔结案

7.下列哪个险种属于财产保险？

A.养老保险B.家庭财产险C.医疗保险D.教育金保险

8.保险销售过程中，首要关注的是？

A.业绩指标B.客户需求C.产品佣金D.销售技巧

9.保险合同成立的时间是？

A.合同签订时B.保费缴纳时C.保险人承诺时D.投保人申请时

10.中国太保在上海证券交易所上市的时间是？

A.2006B.2007C.2008D.2009

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国太保旗下子公司包括？

A.太平洋人寿B.太平洋财险C.太平洋资管D.太平洋养老

2.保险产品的功能有？

A.风险保障B.储蓄投资C.合理避税D.社会管理

3.在保险展业中，可采用的方式有？

A.电话营销B.网络营销C.活动营销D.陌生拜访

4.理赔工作的原则有？

A.重合同B.守信用C.主动D.迅速

5.客户服务的内容包含？

A.咨询服务B.理赔服务C.保全服务D.回访服务

6.保险市场的要素有？

A.保险产品B.保险人C.投保人D.监管机构

7.以下属于人身保险的有？

A.意外险B.健康险C.人寿险D.车险

8.保险销售成功的关键因素有？

A.专业知识B.沟通能力C.诚信态度D.客户资源

9.风险管理的方法包括？

A.风险规避B.风险自留C.风险转移D.风险控制

10.中国太保的品牌理念包含？

A.诚信B.责任C.智慧D.温度

判断题（每题2分，共10题）

1.中国太保是国有企业。（）

2.保险产品可以完全消除风险。（）

3.销售保险时只需介绍产品优点。（）

4.理赔工作只需注重速度。（）

5.客户服务只在销售后进行。（）

6.财产保险和人身保险的保险期限都较长。（）

7.保险市场的竞争只存在于保险公司之间。（）

8.中国太保只在国内开展业务。（）

9.保险代理人不需要具备专业知识。（）

10.风险是客观存在且不可改变的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简要说明中国太保的企业文化。

2.保险销售时如何了解客户需求？

3.简述理赔工作的重要性。

4.客户服务对保险企业的意义是什么？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论保险行业未来的发展趋势。

2.谈谈在保险销售中如何处理客户异议。

3.分析中国太保在市场竞争中的优势。

4.探讨如何提升客户对保险服务的满意度。

答案

单项选择题

1.A2.C3.B4.B5.B

6.C7.B8.B9.C10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.√2.×3.×4.×5.×

6.×7.×8.×9.×10.×

简答题

1.中国太保企业文化强调诚信、责任、智慧、温度，以成为行业健康稳定发展引领者为愿景，专注保险主业服务客户。

2.通过与客户交流、了解其家庭情况、经济状况、面临风险等，询问需求偏好来了解。

3.理赔是保险核心服务，关乎公司信誉形象，体现保险保障作用，助客户恢复生产生活。

4.提升客户满意度和忠诚度，利于业务拓展，塑造良好品牌形象，增强市场竞争力。

讨论题

1.趋势有科技应用加深、服务个性化、保障范围拓宽、与健康养老产业融合。

2.先倾听理解异议，再专业解答，提供案例数据，调整方案