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保险业务处理与核赔流程手册（标准版）.docx

保险业务处理与核赔流程手册（标准版）.docx

    保险业务处理与核赔流程手册（标准版）

    第1章保险业务处理基础规范

    1.1保险业务处理概述

    1.2业务受理流程

    1.3业务审核流程

    1.4业务签核流程

    1.5业务归档管理

    第2章保险核赔流程规范

    2.1核赔启动流程

    2.2核赔资料准备

    2.3核赔评估与分析

    2.4核赔决策与审批

    2.5核赔结果反馈

    第3章保险理赔案件管理

    3.1理赔案件分类与分级

    3.2理赔案件受理与登记

    3.3理赔案件调查与核实

    3.4理赔案件处理与结案

    3.5理赔案件归档与统计

    第4章保险核赔系统操作规范

    4.1

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