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2025年社区团购运营专员工作总结及2026年工作计划

2025年是社区团购行业从高速扩张转向精细化运营的关键一年。作为社区团购运营专员，我全程参与了区域市场的策略调整、模式优化与用户需求深度挖掘，在实践中积累了宝贵经验，也暴露出部分短板。现将本年度工作情况总结如下，并结合行业趋势与自身不足，提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结：从规模驱动到质量驱动的转型实践

（一）运营策略调整：从“广撒网”到“精准匹配”的选品优化

年初，区域市场面临用户复购率下滑（1-2月复购率仅58%）、团长抱怨“货难卖”的双重压力。通过用户调研发现，37%的用户反馈“商品与家庭需求不匹配”，22%认