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2025年数字身份认证服务协议

甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（客户/用户）：[客户公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供数字身份认证服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1“数字身份”是指通过数字化方式记录和识别自然人的身份属性集合。

1.2“认证服务”是指甲方利用数字技术，为乙方用户提供身份真实性、合法性的验证服务。

1.3“用户”是指接受乙方管理并使用本协议项下认证服务的个人。

1.4“服务时间”是指除法定节假日及每日24:00至次日06:00外的其余时间。

1.5“保密信息”是指本协议项下或在实际履行过程中知悉的、一方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术方案、用户数据、费用标准、账号密码等。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供[具体描述认证服务类型，如基于人脸识别、知识问答等多因素认证]的数字身份认证服务。

2.2服务模式：甲方通过提供API接口的方式，支持乙方将其集成至乙方的[系统名称或平台]中，或提供独立的认证应用/网页供用户使用。

2.3服务标准：甲方承诺服务的正常运行时间不低于99.9%，对于非因乙方原因导致的系统故障，甲方应在合理期限内进行修复，并应及时通知乙方故障情况及预计恢复时间。

2.4服务流程：乙方用户通过乙方提供的注册渠道完成身份信息的初步注册，并按照甲方提供的指引进行身份认证操作。

2.5技术支持：甲方提供7x24小时技术支持服务，通过电话、电子邮件或在线系统等方式响应乙方的技术咨询和故障报修请求。

第三条费用与支付

3.1收费模式：本协议项下认证服务费用采用[选择一种：固定订阅费/按认证次数收费/按用户数收费]模式。

3.2费用标准：[详细列出费用标准，如每月固定费用为人民币XXXX元，或每成功认证一次收费人民币XX元，或每个有效用户每月费用为人民币XX元]。

3.3费用包含：服务费用中包含[说明是否包含税费，如不含]。

3.4支付方式：乙方应通过银行转账方式支付服务费用。

3.5支付周期与时间：乙方应在每个[选择：月度/季度]结束后的[数字]个工作日内支付当期服务费用。

3.6发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[数字]个工作日内，向乙方开具等额的增值税[选择：普通发票/专用发票]。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定提供稳定、安全、合规的数字身份认证服务。

(2)负责认证服务系统的日常运维、升级和扩容，确保服务性能满足约定标准。

(3)对存储的用户认证数据进行加密存储和安全保护，符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

(4)根据乙方合理需求，提供必要的技术文档、操作指南和用户培训。

(5)建立安全事件应急预案，发生安全事件时及时通知乙方并协同处理。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按时足额支付本协议约定的服务费用。

(2)负责对其用户进行管理，确保用户了解并遵守本协议及甲方的服务使用规范。

(3)妥善保管乙方自身及用户的服务账号、密码等敏感信息，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行承担。

(4)配合甲方进行用户身份核验、安全审计及调查取证等工作。

(5)不得将认证服务用于任何违法违规活动，不得超出约定范围使用服务。

第五条安全责任

5.1双方同意共同维护认证服务的安全稳定运行，保护用户信息安全。

5.2甲方应采取行业认可的、足够的技术措施和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、灾备恢复等）保护用户认证数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.3乙方应遵守甲方制定的安全管理要求，对其用户进行必要的安全意识培训，防止用户账号被盗用。

5.4因不可抗力或第三方原因导致的服务中断或数据安全事件，双方应根据实际情况协商责任划分，甲方应尽力减少损失，乙方应配合甲方的处置工作。

第六条保密义务

6.1双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[数字]年。

6.3任何一方因违反本条保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第七条知识产权

7.1甲方提供的认证服务系统、