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2026校招：中国铁通真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下不属于中国铁通业务的是（）

A.固定电话B.5G通信C.有线电视D.空间探索

2.中国铁通成立的年份是（）

A.2000年B.2001年C.2002年D.2003年

3.中国铁通的客服电话是（）

A.10086B.10050C.10000D.12306

4.中国铁通主要提供的服务不包括（）

A.语音通信B.数据传输C.金融理财D.互联网接入

5.中国铁通在通信领域的定位主要是（）

A.内容提供商B.网络运营商C.设备制造商D.软件开发公司

6.铁通宽带采用的接入方式常见的是（）

A.GPONB.GPRSC.GSMD.HAS

7.中国铁通和中国移动融合后，突出优势为（）

A.农业生产B.通信网络覆盖C.医疗服务D.教育资源

8.以下哪种不是铁通网络故障排查方法（）

A.重启设备B.更换食品C.检查线路D.联系客服

9.中国铁通在家庭宽带市场竞争中核心点是（）

A.价格与服务B.品牌知名度C.广告投放量D.明星代言

10.铁通服务电话的工作时间一般是（）

A.7×24小时B.5×8小时C.6×10小时D.4×12小时

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国铁通提供的通信服务有（）

A.固定电话B.移动电话C.宽带接入D.卫星通信

2.中国铁通的企业文化包括（）

A.客户至上B.以人为本C.创新发展D.追求卓越

3.中国铁通网络建设涉及的方面有（）

A.骨干网B.城域网C.接入网D.物联网

4.中国铁通与中国移动融合后的协同效应有（）

A.资源共享B.技术互补C.市场拓展D.人员精简

5.铁通宽带的优势特点可能有（）

A.价格实惠B.网络稳定C.覆盖广泛D.速度超快

6.以下属于铁通业务支撑系统的有（）

A.计费系统B.客户服务系统C.网络管理系统D.安全防护系统

7.中国铁通在企业市场的服务内容有（）

A.专线接入B.数据中心C.视频会议D.移动办公

8.影响铁通网络质量的因素有（）

A.设备老化B.天气状况C.用户数量D.网络攻击

9.中国铁通的发展战略可能包括（）

A.拓展市场B.提升服务C.技术创新D.降低成本

10.铁通在农村市场推广宽带面临的挑战有（）

A.基础设施薄弱B.用户消费能力低C.宣传难度大D.技术人才不足

判断题（每题2分，共10题）

1.中国铁通只提供固定电话服务。（）

2.中国铁通和中国联通是同一家公司。（）

3.中国铁通的客服电话随时都可以拨打。（）

4.铁通宽带的速度一定比其他宽带慢。（）

5.中国铁通不参与网络建设。（）

6.中国铁通与中国移动融合后，没有任何变化。（）

7.铁通网络故障只能由专业人员排查。（）

8.中国铁通的企业文化中不包括创新。（）

9.铁通在企业市场没有提供任何服务。（）

10.拓展海外市场不是中国铁通的发展战略。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国铁通在通信市场中的作用。

引导通信市场竞争，推动行业技术进步。为用户提供多元通信服务，如固话、宽带等。与其他运营商合作互补，促进通信产业整体发展。

2.中国铁通和中国移动融合后有哪些好处？

实现资源共享，优化网络覆盖和建设。技术互补提升网络质量和服务水平，拓展市场提升竞争力，还能降低运营成本，实现互利共赢。

3.铁通宽带的常见故障有哪些？

常见故障有无法上网，多因线路连接、设备问题或网络欠费；网速慢，可能是设备老化、用户过多；频繁断网，与线路故障、外部干扰有关。

4.如何提高中国铁通的服务质量？

加强员工培训，提升专业素养和服务意识。完善客服体系，及时响应解决问题。优化网络建设，保障网络稳定。收集用户反馈，持续改进服务。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论中国铁通在农村市场的发展前景。

前景广阔。农村通信需求渐涨，铁通可借助政策推进网络建设。但也面临设施薄弱、消费低等挑战，需制定低价套餐，加强宣传，培养专业人才。

2.分析中国铁通在5G时代面临的机遇和挑战。

机遇有可拓展新兴业务，如物联网、工业互联网。借5G提升网络质量和服务竞争力。挑战是5G建