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- 2026-01-22 发布于黑龙江
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第一章2026年汽车后市场门店服务流程优化调研背景;01;调研背景概述;调研范围与方法;现有流程问题清单;调研预期成果;02;流程冗余现象调查;信息化建设不足;人员能力结构分析;客户满意度影响因素;03;德系模式深度解析;日系精细化运营;欧美数字化实践;最佳实践总结;04;设计原则;流程框架设计;关键流程优化方案;技术支撑体系;05;实施阶段规划;实施路线图;资源配置需求;风险与应对;06;预期量化成果;评估体系设计;持续改进机制
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