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人身伤害赔偿处理实务指南

第一章总则

1.1适用范围

本指南适用于因侵权行为导致人身伤害，需要进行民事赔偿处理的相关事务，包括但不限于：

交通事故人身伤害

工伤事故人身伤害

日常生活人身伤害

医疗事故人身伤害

产品责任人身伤害等

1.2基本原则

公平合理原则：赔偿标准应当符合实际损失，避免过高或过低

全面赔偿原则：应包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等全部损失

法律规定优先原则：赔偿计算应优先适用现行法律法规

协商优先原则：鼓励当事人通过协商解决赔偿问题

第二章人身伤害赔偿项目

2.1医疗费

包括：

疗治费用（挂号费、检查费、手术费等）

药物费用

住院费

住院伙食补助费

交通费

护理费

计算标准：实际支出凭证为主，有固定收入按误工损失计算，无固定收入按当地标准

2.2护理费

根据伤情程度确定：

一级伤残：100%护理费

二级伤残：90%护理费

三级伤残：80%护理费

依此类推

计算公式：护理人员收入×护理人数×护理天数或当地护工标准×护理天数

2.3误工费

根据受害者收入状况确定：

有固定收入：实际减少的收入

无固定收入：参照当地统计部门公布的人均收入水平

计算公式：收入水平×误工天数

2.4交通费

包括因就医产生的合理交通费用

计算标准：实际票据金额

2.5营养费

根据医嘱和伤情需要确定

计算公式：实际支出凭证或每日金额×营养天数

2.6护理期限确定

伤情未愈合：按医嘱

一般情况：

造成残疾的：护理至定残日前一天

未造成残疾的：生活无法自理者最长不超过60日，受害人60岁以上增加2年，70岁以上增加3年

第三章特别赔偿项目

3.1残疾赔偿金

计算公式：受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残赔偿系数

3.2死亡赔偿金

计算公式：受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年

3.3丧葬费

计算标准：受诉法院所在地上一年度职工月平均工资×6个月

3.4精神损害抚慰金

根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果、当地经济水平和侵权人的获利情况等因素综合确定

第四章赔偿流程

4.1协商阶段

受害者获得医疗证明

双方责任人协商赔偿金额和方式

签订赔偿协议书

4.2调解阶段

协商不成可申请人民调解

提交调解协议书

调解成功后制作调解书

4.3诉讼阶段

准备起诉状及相关证据

向法院提交起诉

法院审理并作出判决

第五章实务注意事项

5.1证据收集

医疗记录原件及复印件

财务票据原件及复印件

收入证明文件

误工证明

伤残鉴定报告

交通费用凭证

5.2赔偿期限

医疗费：

诉讼时效：1年（知道自己或应当知道权利受损之日起）

残疾赔偿金：

诉讼时效：3年（知道或应当知道伤残之日起）

死亡赔偿金：

诉讼时效：1年（死亡之日起）

5.3特别情况

儿童受害：由其监护人负责索赔

第三责任人不明：可先向保险公司索赔

多方侵权：可要求共同赔偿或分别赔偿

第六章附则

人身伤害赔偿处理实务指南（1）

一、引言

人身伤害赔偿是指因他人违法行为或意外事件导致受害人身体受到损害，依法要求侵权人或责任方承担赔偿的法律程序。本指南旨在为受害人、律师、法律顾问及相关当事人提供实用的操作建议和法律依据，帮助他们更好地处理人身伤害赔偿案件。

二、确定责任方

事故责任划分：

根据事故现场证据、交通规则、监控录像等确定责任方。

如果责任方不明，可以通过报警、调解或诉讼等方式查明。

责任方类型：

个人责任方：如肇事司机、侵害他人身体的个人。

单位责任方：如企业、学校、酒店等。

三、收集证据

警方记录：

报警后，向警方索取事故调查报告和伤情鉴定报告。

医疗机构记录：

病历、诊断报告、医疗费用收据等。

证人证言：

收集目击者、伤害方的证词和联系方式。

其他证据：

油漆痕迹、车辆损坏痕迹等物证；拍照、录像等。

四、赔偿项目及标准

医疗费用：

医疗费用（住院费、手术费、药物费、康复费等）。

误工费：

受害人因受伤无法工作期间的工资损失。

护理费：

如果需要专人护理，产生的护理费用。

交通费：

因就医、康复产生的交通费用。

营养费：

根据医生建议，用于补充营养的费用。

残疾赔偿金：

如果造成残疾，根据残疾等级计算。

精神损害赔偿金：

根据伤害程度和受害人情况确定。

其他合理费用：

如康复器材、心理咨询费等。

五、诉讼程序

协商解决：

可以与责任方协商赔偿事宜，达成书面协议。

调解：

委托律师或其他专业人士进行调解。

诉讼：

如果协商或调解无果，可向人民法院提起诉讼。

仲裁：

如果双方同意，可以选择仲裁机构仲裁。

六、赔偿金额计算

医疗费用：

根据实际发生的医疗费用计算。

误工费：

根据受害人的收入和工作年限计算。

护理费：

根据护理人员的收入和护理时间计算。

交通费：

根据实际发生的交通费用计算。

营养费：

根据