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内科护理工作总结范文(推荐)

在过去的一段时间里，内科护理团队始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，坚守岗位，为患者提供优质、高效、安全的护理服务。通过团队成员的共同努力，在护理质量、患者满意度、专业发展等方面取得了一定的成绩，同时也发现了一些需要改进的地方。以下是对内科护理工作的详细总结。

护理质量与安全管理

1.基础护理落实：严格按照护理操作规范，认真做好患者的基础护理工作。确保患者的病房环境整洁、舒适，为患者提供良好的休息和治疗环境。加强晨晚间护理，协助患者洗漱、进食、翻身等，满足患者的生活需求。对长期卧床患者，定时进行皮肤护理，有效预防了压疮的发生。在过去的[具体时间段]内，科室压疮发生率为零。

2.护理文书书写：组织护理人员学习护理文书书写规范，定期进行检查和指导。护理文书能够客观、准确、及时、完整地记录患者的病情变化和护理过程，为医疗诊断和治疗提供了重要依据。护理文书的书写质量较以往有了明显提高，甲级病历率达到了[X]%以上。

3.用药安全管理：严格执行查对制度，确保患者用药安全。加强药品管理，定期检查药品的有效期和质量，对近效期药品及时进行处理。在用药过程中，密切观察患者的用药反应，发现问题及时处理。同时，加强对患者的用药指导，提高患者的用药依从性。

4.护理安全隐患排查：建立了护理安全隐患排查机制，定期对科室的护理安全隐患进行排查和整改。加强对重点环节和重点人群的管理，如手术患者、危重患者、老年患者等。对存在的安全隐患及时采取措施进行防范，有效降低了护理差错事故的发生。在过去的一年里，科室护理差错事故发生率较上一年度下降了[X]%。

患者护理服务

1.入院接待与健康教育：患者入院时，护理人员热情接待，为患者介绍病房环境、规章制度、主管医生和护士等，使患者尽快适应住院生活。同时，根据患者的病情和需求，为患者提供个性化的健康教育，包括疾病知识、饮食指导、康复训练等，提高患者的自我保健意识和能力。

2.心理护理：内科患者病情复杂，病程较长，患者容易产生焦虑、抑郁等不良情绪。护理人员加强与患者的沟通交流，了解患者的心理状态，及时给予心理支持和安慰。通过心理疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心，积极配合治疗和护理。

3.出院指导：患者出院时，护理人员为患者提供详细的出院指导，包括用药方法、饮食注意事项、康复训练计划、复诊时间等。同时，通过电话随访等方式，对患者进行出院后的跟踪指导，了解患者的康复情况，及时给予帮助和支持。患者对出院指导的满意度达到了[X]%以上。

4.优质护理服务：深入开展优质护理服务活动，为患者提供全程、全面、优质的护理服务。实行责任包干制，每位护士负责一定数量的患者，为患者提供从入院到出院的连续、无缝隙的护理服务。加强与患者的沟通交流，了解患者的需求，及时解决患者的问题。优质护理服务得到了患者和家属的广泛好评，患者满意度较以往有了明显提高。

护士专业发展

1.业务培训：制定了详细的护理人员业务培训计划，定期组织护理人员进行业务学习和培训。培训内容包括护理基础知识、护理技能操作、专科护理知识、急救知识等。通过业务培训，提高了护理人员的专业水平和业务能力。在过去的一年里，共组织业务学习[X]次，技能培训[X]次。

2.继续教育：鼓励护理人员参加各种形式的继续教育学习，如学术讲座、研讨会、短期培训等。支持护理人员报考在职研究生、专升本等学历提升教育。通过继续教育学习，拓宽了护理人员的知识面，提高了护理人员的综合素质。目前，科室护理人员中本科及以上学历占比达到了[X]%。

3.护理科研与创新：积极鼓励护理人员开展护理科研和创新工作，提高护理工作的科学性和有效性。在过去的一年里，科室护理人员发表护理科研论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。同时，开展了多项护理新技术、新项目，如[列举具体的新技术、新项目名称]，为患者提供了更优质的护理服务。

4.护士分层管理：实行护士分层管理，根据护士的学历、职称、工作年限、业务能力等因素，将护士分为不同层级，明确各层级护士的职责和工作范围。通过护士分层管理，充分发挥了不同层级护士的优势和作用，提高了护理工作效率和质量。

团队协作与沟通

1.医护协作：加强与医生的沟通协作，建立了良好的医护关系。定期召开医护沟通会，共同讨论患者的病情和治疗方案，及时解决护理过程中遇到的问题。在抢救患者时，医护人员密切配合，争分夺秒，为患者的生命安全提供了有力保障。

2.护护协作：注重培养护士之间的团队协作精神，营造了团结友爱、互帮互助的工作氛围。在工作中，护士之间相互支持、相互配合，共同完成各项护理工作任务。遇到困难时，大家齐心协力，共同解决问题。通过护护协作，提高了护理工作效率和质量，增强了团队的凝聚力和战斗力。

3.与其他部门协作：积极与药房、检验科、放射科等其他