《研学旅游指导师服务质量要求与评价》.pdfVIP

ICS

CCS

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安徽省地方标准

DBXX/TXXXX—XXXX

研学旅游指导师服务质量要求与评价

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（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

  发布

DBXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由××××提出。

本文件由××××归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

I

DBXX/TXXXX—XXXX

研学旅游指导师服务质量要求与评价

1范围

本文件规定了研学旅游指导师服务质量的定义、要求、评价标准和等级划分。

本文件适用于对研学旅游指导师的服务质量要求与等级评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

LB/T054-2025研学旅游服务要求

LB/T092-2025研学旅游课程与线路设计指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

研学旅游educationaltourism

以青少年为主要参与者，以提高综合素养为目的，以集体旅行为载体，开展实践性学习的旅游活动。

[来源：LB/T054-2025，有修改]

3.2

研学旅游指导师educationaltourisminstructor

策划、制定研学旅游方案，组织、指导开展研学实施，评价评估研学活动成效的人员。

3.3

研学旅游指导师服务质量servicequalityofeducationaltourisminstructor

研学旅游指导师秉持职业素养，运用专业知识与技能，在研学旅游服务工作中所展现的能力水平及

服务对象满意程度。

4服务质量要求

4.1研学旅游指导师的职责应符合LB/T054-2025中6.2.3的要求。

4.2研学旅游指导师的服务应符合LB/T054-2025中第8章的要求。

4.3策划开发

4.3.1策划开发应包括但不限于调研需求与遴选资源，设计研学课程与线路，规划安全实施流程，建

立评价反馈机制。

4.3.2调研需求与遴选资源应符合LB/T054-2025中8.1.1、8.1.2的要求。

4.3.3设计研学课程与线路、建立评价反馈机制应符合LB/T092-2025中第5章、第6章的要求。

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