2026年汽车服务团队培训课件.pptxVIP

第一章汽车服务团队培训背景与目标;01;第1页：行业变革下的机遇与挑战;培训体系架构全景图;第2页：培训体系架构全景图;关键能力要素分解表;第3页：关键能力要素分解表;培训效果评估闭环;第4页：培训效果评估闭环;02;第5页：电动化转型中的技术变革;三电系统核心知识图谱;第6页：三电系统核心知识图谱;智能诊断工具使用手册;第7页：智能诊断工具使用手册;客户数据服务边界管理;第8页：客户数据服务边界管理;03;第9页：车联网服务市场新格局;车联网服务模式对比;第10页：车联网服务模式对比;客户数据服务边界管理;第11页：客户数据服务边界管理;04;第12页：客户旅程地图重构;客户旅程地图重构;第13页：客户旅程地图重构;服务话术标准化手册;第14页：服务话术标准化手册;05;第15页：新型团队结构设计;新型团队结构设计;第16页：新型团队结构设计;06;第17页：培训效果评估模型;培训效果评估模型;第18页：培训效果评估模型;数据驱动的持续改进;第19页：数据驱动的持续改进;培训资源库建设指南;第20页：培训资源库建设指南;未来培训趋势展望;第21页：未来培训趋势展望