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公司城市轨道交通站务员现场作业操作规程

文件名称：公司城市轨道交通站务员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通站务员在现场作业时的操作规范。本规程适用于所有车站站务员在日常运营、突发事件处理、设备操作和维护保养等场景。站务员必须严格遵守本规程，确保车站安全、高效运行。本规程旨在规范站务员操作，降低安全风险，保障乘客和员工的生命财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用方法：

站务员在作业前必须穿戴规定的防护用具，包括但不限于安全帽、反光背心、防护手套、防滑鞋等。具体使用方法如下：

-安全帽：佩戴时确保帽带紧扣，帽子重心位于头部正上方，不得佩戴破损或过期的安全帽。

-反光背心：穿着时确保背心平整，反光条面向外，便于夜间或视线不良时被识别。

-防护手套：根据作业内容选择合适的防护手套，确保手套无破损，佩戴时手指活动自如。

-防滑鞋：穿着时确保鞋带系紧，鞋底防滑，无破损。

2.设备启机前的检查项目：

在启动机电设备前，站务员应进行以下检查：

-检查设备外观是否完好，无异常磨损或损坏。

-检查设备电源线、控制线是否完好，无裸露或破损。

-检查设备操作面板指示灯是否正常，操作按钮是否灵活。

-检查设备紧急停止按钮是否有效，是否能迅速切断电源。

-检查设备通风系统是否畅通，无堵塞物。

3.作业区域的准备要求：

-确保作业区域清洁，无杂物，地面平整，无积水。

-标识作业区域，设置警示标志，提醒他人注意。

-检查作业区域照明设施是否正常，确保作业时视线清晰。

-根据作业内容，准备必要的工具和材料，并放置在易于取用且安全的位置。

-检查作业区域的安全防护设施，如栏杆、防护网等，确保其完好无缺。

-确认作业区域无人员逗留，特别是禁止无关人员进入危险区域。

-在作业前，与同事进行简短沟通，明确作业分工和注意事项。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-启动设备前，首先进行安全检查，确认设备状态良好。

-按照设备操作手册的指导，依次完成设备预热、自检等步骤。

-开启设备，观察设备运行状态，确保一切正常。

-进行设备操作，按照既定程序进行，不得擅自更改操作顺序。

-操作过程中，密切监控设备运行参数，发现异常立即停止操作。

-完成操作后，关闭设备，进行复位，确保设备处于待机状态。

-对设备进行清洁和维护，为下一次操作做好准备。

2.特殊工序的操作规范：

-特殊工序前，必须进行详细的安全培训和操作演练。

-严格按照操作规程执行，不得省略任何步骤。

-在操作过程中，必须全程佩戴防护用具，确保自身安全。

-特殊工序完成后，必须进行严格的自检和互检，确保操作质量。

-记录特殊工序的操作数据，包括时间、参数、异常情况等。

3.异常工况的处理方法：

-发现异常工况，立即停止设备操作，并报告上级。

-根据异常情况，采取相应的应急措施，如关闭电源、隔离设备等。

-如需人工排除故障，必须穿戴防护用具，并确保安全措施到位。

-在排除故障过程中，不得擅自更改设备设置或操作程序。

-故障排除后，进行全面检查，确认设备恢复正常。

-对异常工况的原因进行分析，制定预防措施，防止类似事件再次发生。

-记录异常工况的处理过程和结果，作为日后参考。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

-设备运行时，应保持稳定的运行速度和功率输出。

-温度控制：设备运行温度应保持在设备制造商规定的正常工作温度范围内。

-噪音水平：设备运行噪音应在规定的噪音标准以下，确保工作环境安静。

-润滑油压力：对于需要润滑的设备，润滑油压力应稳定在正常工作范围内。

-电压和电流：设备运行时的电压和电流应与电源供应相符，无过大波动。

-流量和压力：对于流体处理设备，流量和压力应稳定在设计参数范围内。

-信号反馈：设备运行时，相关传感器和监测系统应提供准确的信号反馈。

2.典型故障现象：

-异常高温：设备运行时，局部温度异常升高，可能伴随烧焦味。

-异常噪音：设备运行时，出现不正常的噪音，如金属敲击声或连续的嗡嗡声。

-润滑油泄漏：设备运行中，发现润滑油泄漏，可能导致润滑不足。

-电压波动：设备运行电压不稳定，可能引起设备运行不稳定或故障。

-流量或压力异常：流体处理设备流量或压力不符合预期，可能影响正常工作。

-传感器信号异常：监测系统显示的传感器信号与实际不符，可能指示设备存在问题。

3.状态监测的操作要求：

-定期检查设备运行状态，包括温度、噪音、润滑油、