服装公司客户关系维护办法.docx

服装公司客户关系维护办法

服装公司客户关系维护办法

第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1本办法依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》等国家法律法规、《零售行业数据安全标准》（GB/T35273）、《全球数据隐私保护公约》等行业标准及国际公约，结合公司《企业内部控制基本规范》及数字化转型战略制定。

1.1.2管理痛点：当前公司客户关系维护存在管理标准不统一、数字化工具应用不足、跨国业务合规风险高、跨部门协同效率低等问题。核心目标在于通过规范化流程、强化风险防控、提升客户价值感知，构建以客户为中心的全生命周期管理体系。

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