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2025年仓储与配送实操试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

仓库收到一批共300箱货物，目的地货位为A区3排5层，要求在入库时进行质检并扫描条码录入系统。请简述使用叉车将该批货物安全、高效地运至指定货位，并完成上架、系统录入和签收的全过程操作要点。

二、

某仓库某月进行月度循环盘点时，发现A区4排2层的一个货位实际存放了50箱，而系统显示该货位应有55箱。请简述处理该库存差异的步骤，包括需要查询的信息、可能的原因分析以及最终的调整操作。

三、

某订单共有3件商品：商品A，需拣自B区1排3层，数量2件；商品B，需拣自C区2排7层，数量1件；商品C，需拣自B区1排3层上层，数量1件。请简述使用拣货单或拣货波次，拣取该订单所有商品的操作流程，并说明为提高效率，可能会采用哪些拣选策略（如按订单拣选、批量拣选等）。

四、

客户订单要求将10箱重物和20箱轻泡货物一起配送，使用一辆载重2吨的货车进行装车。请简述如何合理规划货物的装载顺序和摆放方式，以确保货物安全、稳定，并最大限度地利用车厢空间。

五、

仓库使用的是自动化立体仓库（AS/RS），请简述从入库到出库，该系统是如何自动完成货物存储和拣选的基本流程。如果在作业过程中，AS/RS系统提示“货位满”，操作员应如何处理？

六、

某拣货员在拣选过程中，发现订单上的商品条码与货架上的商品条码不匹配。请简述该拣货员应采取的步骤，并分析出现此问题的可能原因。

七、

仓库内有一批货物需要从D区转移到E区，数量约100箱，转移原因是为了腾出空间进行盘点。请简述执行该批次货物移库作业的详细流程，包括任务接收、路径规划（如果需要）、搬运操作、信息更新等环节。

八、

在货物出库复核环节，发现某订单的3件商品中，有一件商品的规格型号与订单要求不符。请简述发现该问题时，复核员应立即采取的措施，并说明后续如何处理该订单以及涉及的流程。

试卷答案

一、

使用叉车入库上架操作要点：

1.接收任务，核对货物信息与订单。

2.选择合适吨位、配置的叉车，进行安全启动和检查。

3.按照指定路线行驶至入库暂存区或直行至A区。

4.控制车速和距离，缓慢将叉车靠近目标货位。

5.将货叉降至适当高度，对准货物重心，平稳托起货物。

6.缓慢提升货叉，使货物略微离开地面。

7.控制叉车移动，将货物精准送达A区3排5层指定货位上方。

8.调整货叉高度，将货物轻轻放置在货位垫板或地面上。

9.确认货物放置平稳、安全。

10.操作叉车退回行驶路线。

11.使用扫描枪扫描货物条码和目标货位条码。

12.在WMS系统中录入上架信息，确认操作完成。

13.整理现场，关闭叉车电源，填写相关记录或签收。

二、

处理库存差异步骤：

1.确认差异信息：记录差异货位、应有数量（系统）、实际数量。

2.查询信息：检查该货位最近一次盘点记录；核对入库、出库、移库等相关作业记录和系统流水；确认是否有异常作业或系统错误。

3.原因分析：可能原因包括录入错误（系统或人工）、作业失误（漏盘、错盘、错放）、货物损坏/丢失、人为盗窃、系统故障等。

4.报告与审批：将差异情况、初步分析结果上报给主管或库管员，根据公司规定流程进行审批。

5.实地核查：与库存管理员或主管一起，到现场再次核对实际货物数量和状态。

6.调整操作：根据核查结果和审批意见，在WMS系统中进行库存调整。如果是录入错误，进行修正；如果是作业失误，根据记录追溯并修正；如果是货物损坏/丢失，按规定处理并扣减库存。

7.更新记录：确保所有调整操作都有据可查，更新系统库存数据和相关记录。

8.闭环确认：确认系统库存与实际库存一致后，完成此次差异处理。

三、

拣选操作流程与策略：

流程：

1.获取拣货单或登录拣货系统，获取订单信息（商品、货位、数量）。

2.根据订单信息，规划拣选路径（如按区域、按货位编号顺序等）。

3.使用拣货车或设备（如拣选车、拣货车）前往第一个商品货位B区1排3层。

4.使用扫描枪扫描该货位条码和商品A条码进行确认。

5.按照指定数量（2件）拣取商品A，放入拣货车指定位置。

6.前往第二个商品货位C区2排7层。

7.扫描确认后，拣取商品B（1件），放入拣货车。

8.前往第三个商品货位B区1排3层上层。

9.扫描确认后，拣取商品C（1件），放入拣货车。

10.完成所有商品拣选后，扫描订单拣货完成确认码（如有）。

11.将拣选完成的货物运送至复核区或指定地点。

策略：

可能采用的策略包括：

*按订单拣选（OrderPicking）：逐个订单依次拣选所有商品，适用于订单数量少或商品分散的情况。

*批量拣选（Ba