2025年自动驾驶出租车服务协议.docxVIP

2025年自动驾驶出租车服务协议

本协议由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：

服务提供方（以下简称“公司”）：

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

用户（以下简称“乘客”）：

姓名：[姓名]

身份证号码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于：

公司拥有并运营自动驾驶出租车车队，具备提供自动驾驶出租车服务的资质和能力；乘客希望使用公司的自动驾驶出租车服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1公司向乘客提供利用自动驾驶技术进行的城市（或指定区域：[具体区域描述]）出租车客运服务。

1.2服务时间：自[开始时间]至[结束时间]，全年无休（或根据实际情况约定特定时段）。

1.3乘客可通过[具体方式，如公司提供的APP、指定电话号码、车内交互界面等]方式请求服务。

1.4服务地域限制在[具体服务区域]，超出此区域的行程，双方另行协商费用及服务方式。

1.5公司承诺投入符合国家及行业安全标准的自动驾驶出租车车辆，车辆及自动驾驶系统将保持必要的运行状态和更新。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用采用[具体计费方式，如按里程计费、按时间计费或混合计费]方式收费。

2.2计费标准：

*里程费率：人民币[金额]元/公里；

*时间费率：人民币[金额]元/分钟（适用于等候或行驶时间超出约定部分）；

*起步价：人民币[金额]元（包含[里程数]公里或[分钟数]分钟）；

*最低消费：单次行程费用不低于人民币[金额]元；

*其他费用：如因乘客要求产生的特殊服务（如携带大型行李附加费）收费标准为人民币[金额]元/次。

2.3费用支付：

*乘客应在[具体时间点，如下车时、行程结束时]通过[具体支付方式，如现金、银行卡、移动支付等]支付服务费用。

*公司为乘客提供电子发票或符合规定的其他发票。

2.4公司可为乘客提供会员优惠或套餐服务，具体规则详见[具体途径，如公司APP内说明或单独的优惠协议]。

第三条安全责任与风险承担

3.1公司对投入运营的自动驾驶出租车及其自动驾驶系统的安全性负责，确保其符合国家及地方关于自动驾驶车辆和道路运输的安全标准与规定。

3.2公司应建立完善的车辆维护、系统升级和安全监控机制，保障服务的持续安全运行。

3.3在服务过程中，若因公司原因（包括但不限于自动驾驶系统故障、车辆机械故障、软件缺陷、公司工作人员操作失误、维护不当等）导致乘客人身伤害或财产损失的，公司应依法承担赔偿责任。赔偿范围及上限按照[具体约定方式，如法律规定、双方协商或特定保险条款]执行。

3.4乘客在使用服务过程中，应遵守乘车规范，不得干扰自动驾驶系统的正常工作（如不得随意操作车辆控制装置、不得干扰车内传感器等），不得在车内从事危害安全的活动。因乘客自身故意或重大过失（如违反规定操作、携带危险品、破坏车辆设施等）造成的人身伤害或财产损失，由乘客自行承担责任。

3.5乘客应理解并接受，尽管公司已采取合理措施确保自动驾驶技术的安全，但任何自动驾驶技术仍存在固有的、无法完全排除的技术局限性和潜在风险。对于非因公司明确过错造成的、自动驾驶技术本身无法避免的意外情况，公司可能不承担责任。

3.6公司必须购买符合国家规定的、足额的商业保险（包括但不限于承运人责任险、自动驾驶责任险等），并将乘客纳入保险保障范围。如发生保险事故，乘客应积极配合公司进行保险索赔。保险具体条款作为本协议的补充部分，与协议具有同等法律效力。

第四条用户权利与义务

4.1乘客享有以下权利：

*享有获得安全、舒适、按约定路线（或合理路线）运行的服务的权利。

*在合理范围内，有权了解车辆的基本运行状态和安全提示信息。

*对服务内容、质量等提出意见和建议，并要求公司核实处理。

*在符合公司规定的前提下，有权取消已确认的行程订单或更改目的地。

*享有获得清晰的服务费用明细及合法发票的权利。

4.2乘客应履行以下义务：

*按时足额支付服务费用。

*遵守国家法律法规及社会公德，不得在车内吸烟、喧哗、丢弃垃圾或从事其他妨碍他人或影响公共秩序的活动。

*尊重公司工作人员（若在特定情况下介入）和车辆。

*按照公司规定的请求和接受服务的方式操作。

*如需携带儿童、宠物、大型行李等特殊物品，应提前告知公司，并遵守公司关于携带的规定。

第五条数据使用与隐私保护

5.1