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地下停车场车牌识别系统误识别纠错与人工处理流程协议

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地下停车场车牌识别系统误识别纠错与人工处理流程协议

甲方：________________

统一社会信用代码：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

乙方：________________

统一社会信用代码：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方为地下停车场管理方，乙方为车牌识别系统服务提供商，双方就车牌识别系统误识别纠错与人工处理流程事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方负责为甲方提供地下停车场车牌识别系统的误识别检测、纠错及人工处理服务。

1.2乙方应确保系统具备实时识别功能，并在识别错误时及时触发纠错机制。

1.3乙方应提供24小时人工客服支持，处理甲方提交的误识别申诉。

第二条误识别处理流程

2.1甲方发现车牌识别系统误识别时，应立即通过系统或电话通知乙方。

2.2乙方应在收到甲方通知后30分钟内响应，并在2小时内完成核实与纠错。

2.3对于无法自动纠错的误识别情况，乙方应安排人工处理，并在24小时内完成。

第三条双方权利义务

3.1甲方权利义务：

（1）负责提供停车场的车辆进出记录及相关数据；

（2）配合乙方进行系统调试与优化；

（3）及时反馈误识别情况并提供必要证据。

3.2乙方权利义务：

（1）确保车牌识别系统的准确性与稳定性；

（2）定期对系统进行维护与升级；

（3）对甲方反馈的误识别问题及时处理并反馈结果。

第四条违约责任

4.1若乙方未按约定时间完成误识别纠错，每延迟1小时，应向甲方支付违约金_______元，累计不超过合同总金额的10%。

4.2若因乙方系统故障导致甲方停车场运营受阻，乙方应赔偿甲方实际损失。

4.3若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的0.05%支付违约金。

第五条保密条款

5.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及用户信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2本条款在合同终止后仍持续有效。

第六条合同期限与终止

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

6.2任何一方拟提前终止合同的，应提前30日书面通知对方。

6.3合同终止后，乙方应在7日内移交相关数据及系统权限。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第八条其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

甲方（盖章）：________________

法定代表人/授权代表：________________

签署日期：________________

乙方（盖章）：________________

法定代表人/授权代表：________________

签署日期：________________