安全管理与沟通技巧班会 .pptxVIP

2026/01/09

安全管理与沟通技巧班会

汇报人：xxx

CONTENTS

目录

01

班会开场

02

安全管理知识

03

沟通技巧讲解

04

互动环节

05

班会总结

班会开场

01

班会目的介绍

强化安全意识

通过分析某中学实验室违规操作引发火灾案例，让学生认识安全隐患识别与预防的重要性。

提升沟通能力

结合班级活动中因沟通不畅导致任务延误的实例，掌握清晰表达与积极倾听的沟通技巧。

参会人员说明

班级全体成员

本次班会覆盖全班45名学生，包括32名男生和13名女生，确保每位同学都能参与安全管理与沟通技巧的学习。

班主任及安全员

由班主任李老师主持，班级安全员张明协助，负责记录班会要点及后续安全管理工作的跟进落实。

安全管理知识

02

消防安全要点

火灾隐患排查

定期检查教室电器线路，如2023年某中学因插座老化短路引发小火情，及时发现后未造成严重后果。

灭火器使用方法

掌握提、拔、握、压四步，以干粉灭火器为例，需站在上风向3米处对准火焰根部喷射。

疏散逃生技巧

教学楼起火时，用湿毛巾捂口鼻，低姿沿疏散指示标志逃生，切勿乘坐电梯，如2022年某商场火灾疏散案例。

交通安全规则

行人安全通行规范

过马路需走斑马线，红灯停绿灯行，如2023年某小学学生因闯红灯被撞伤案例，警示遵守信号灯重要性。

骑行安全注意事项

骑行自行车需年满12周岁，戴安全头盔，2024年某地骑行者未戴头盔遇事故头部受伤率比戴头盔者高3倍。

乘车安全基本要求

乘坐汽车需系好安全带，未满12周岁儿童不坐副驾驶，2022年某交通事故中系安全带乘客受伤程度显著轻于未系者。

网络安全隐患

钓鱼邮件攻击

2023年某高校学生因点击伪装成教务处通知的钓鱼邮件，导致个人信息泄露并被用于网贷诈骗。

公共WiFi风险

在商场、咖啡厅等公共场所连接无密码WiFi时，不法分子可通过网络嗅探窃取用户支付宝、微信等账户信息。

恶意软件入侵

2024年初勒索病毒攻击某企业服务器，加密核心数据后索要比特币赎金，造成超500万元经济损失。

食品安全常识

食材采购与储存

购买肉类应选择检疫合格产品，如超市冷鲜肉；蔬菜需浸泡10分钟去除农残，生熟食材分开存放防交叉污染。

烹饪加工规范

炒菜时油温控制在160-180℃，避免高温产生丙烯酰胺；2022年某学校因未烧熟豆角引发集体食物中毒，需牢记彻底加热。

餐饮场所选择

外出就餐优先选卫生等级B级以上餐馆，查看后厨是否公示健康证，2023年某市查处无证餐饮单位32家。

校园安全注意

实验室安全操作规范

化学实验需严格按步骤操作，如酒精灯使用后需用灯帽盖灭，2023年某中学曾因违规倾倒废液引发小范围火情。

校园交通安全守则

上下学高峰期，需走指定斑马线，不追逐打闹，某小学2022年因学生横穿马路发生3起轻微碰撞事故。

食品安全管理要求

不购买“三无”零食，食堂就餐时发现异物需立即报告，2021年某高校曾因食材变质导致20人轻微食物中毒。

沟通技巧讲解

03

倾听技巧方法

01

专注性倾听

安全会议中，需放下手机、目视发言者，如某建筑公司安全员倾听工人隐患报告时，记录关键信息并复述确认，避免遗漏安全细节。

02

反馈式倾听

沟通时适时回应“您是说设备检查存在疏漏吗？”，某工厂班组会中，组长通过此方式及时澄清操作规范误解，减少安全事故风险。

03

共情式倾听

面对员工因安全压力产生焦虑时，管理者可回应“我理解连续加班让你感到疲惫”，某互联网企业通过共情倾听提升团队安全配合度。

表达清晰策略

明确核心信息

安全巡查汇报时，先说明“3号仓库灭火器过期”等关键问题，再补充检查时间、位置等细节，如某工厂因此避免火灾隐患。

结构化表达

用“问题-原因-方案”框架沟通，如某物业汇报电梯故障：“2号楼电梯停运（问题），因主板损坏（原因），已联系维修（方案）”。

善用视觉辅助

讲解安全逃生路线时，结合楼层平面图指出“左转至消防通道，下楼后到操场集合”，比纯语言描述清晰30%。

非语言沟通要点

肢体动作规范

安全巡查时，安全员规范的手势指引（如掌心朝前示意停止）比单纯口头警告更能快速制止违规行为，某工厂因此降低20%操作失误。

面部表情管理

安全演练中，指挥者保持镇定从容的表情可稳定团队情绪，2023年某企业消防演习案例显示，表情管理使疏散效率提升15%。

空间距离把控

与违规员工沟通时保持1.2米社交距离，既体现尊重又避免对立，某建筑公司采用此方式后，员工整改配合度提高30%。

冲突解决技巧

换位思考法

某车间因分工不均引发冲突，班长引导双方描述对方工作难点，如操作工A理解质检员需复核30项标准，最终达成协作共识。

利益协调法