原创力文档2005年10月
一、单项题选择题
1．在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作【】
A.礼节训练B.礼仪修养C.礼仪伦理D..礼节规程
2．各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为【】A礼仪对象B礼仪客体C礼仪主体D礼
仪个体
3．在CIS组织识别系统要素中，“企业的手”是指【】
A.BIS行为识别系统B.MIS理念识别系统C.VIS视觉识别系统
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