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外教管理工作流程标准化手册

前言

本手册旨在规范外教管理工作的全流程，明确各环节的职责、操作规范及注意事项，确保外教管理工作的专业化、规范化和高效化，保障教学质量，促进中外文化交流。本手册适用于负责外教招聘、引进、日常管理、教学评估及离职等相关工作的所有人员。

一、总则

1.1指导思想

以外教教学工作为核心，以法律法规为依据，坚持以人为本、规范管理、优质服务的原则，营造良好的工作和生活环境，充分发挥外教的积极作用。

1.2基本原则

1.合规性原则：严格遵守国家及地方关于外国人来华工作、居留、税收等相关法律法规。

2.人性化原则：尊重外教的文化背景和个人习惯，提供必要的支持与帮助，促进跨文化融合。

3.专业化原则：对外教的教学资质、教学能力和职业素养进行严格把关和持续提升。

4.效率性原则：优化工作流程，提高管理效率，确保各项工作及时、准确、到位。

二、需求分析与岗位描述

2.1需求分析

根据教学计划、学科建设及学生发展需求，由教学管理部门提出外教岗位需求，明确所需外教的数量、教授课程、学历背景、专业方向、工作经验及语言要求等。需求分析应结合学校/机构的中长期发展规划。

2.2岗位描述

基于需求分析结果，制定详细的外教岗位描述书，内容应包括：

*岗位名称及所属部门

*主要工作职责与教学任务（如授课班级、课时量、辅导、教研活动等）

*任职资格要求（学历、专业、语言水平、教学经验、教师资格证等）

*工作条件与待遇（薪酬、福利、住宿、保险等）

*合同期限

三、招聘与选拔

3.1招聘渠道选择

根据岗位需求特点，选择合适的招聘渠道，如：

*国际教育组织或专业招聘机构合作

*国内外高校人才交流平台

*专业招聘网站（国内外）

*校内师生推荐

*往届优秀外教推荐

3.2简历筛选与初步评估

招聘负责人根据岗位描述对应聘者简历进行初步筛选，重点关注其学历、专业背景、教学经验、语言能力及求职动机。对于符合初步要求的候选人，进行初步沟通（可通过电话或视频），了解其基本情况及对岗位的认知。

3.3面试与考核

1.面试形式：可采用视频面试或现场面试，建议至少由教学管理人员、相关学科骨干教师及人力资源人员组成面试小组。

2.面试内容：

*专业知识与教学技能：可要求候选人进行简短的模拟教学演示。

*跨文化沟通能力与适应能力。

*个人品行、职业素养及团队合作精神。

*对中国文化、教育体系及学校/机构的了解。

*薪酬期望与合同条款的初步沟通。

3.背景调查：对拟录用候选人，应进行必要的背景核实，可联系其前雇主或推荐人了解其工作表现及品行。

3.4录用与合同签订

1.录用通知：确定录用人选后，向其发出正式录用通知，明确岗位、薪酬、合同期限、报到时间及所需材料。

2.合同签订：外教报到后，应按照国家相关法律法规及学校/机构规定，与其签订规范的劳动合同或聘用协议，明确双方的权利与义务。合同内容应包括工作内容、工作时间、薪酬福利、社会保险、劳动保护、合同解除与终止条件等。

四、入职与安置

4.1前期准备

1.证件办理指导：提前向外教详细说明来华工作所需办理的各项手续，如工作许可、邀请函（PU/TE邀请函）、签证（Z字签证或R字签证）等，并提供必要的协助。

2.住宿安排：根据学校/机构规定，为外教安排合适的住宿，确保住宿环境安全、舒适，基本生活设施齐全。

3.入职材料准备：通知外教准备好入职所需的个人材料，如护照、学历学位证书、无犯罪记录证明、健康证明、工作许可相关文件等。

4.2入职引导与手续办理

1.接机/接站：根据外教需求，安排人员在其抵达时提供接机/接站服务。

2.入职手续办理：

*协助外教办理工作许可证、外国人居留许可等法定证件。

*填写入职登记表，建立人事档案。

*发放工作证、门禁卡等。

3.入职培训与引导：

*介绍学校/机构的历史、文化、规章制度、组织架构及各部门职能。

*详细说明教学相关要求，如教学大纲、课程安排、教学评估标准、教学设备使用等。

*介绍工作环境、同事，安排教学导师（如有必要）。

*提供生活指导，如周边生活设施、交通出行、购物、就医、银行开户、手机卡办理等信息。

*进行安全与保密教育。

五、日常管理与支持

5.1教学管理

1.课程安排与调整：每学期初向外教明确课程安排，包括授课班级、课时、地点等。如需调整，应提前与外教沟通协商。

2.教学材料与资源支持：为外教提供必要的教材、参考书、教学设备及技术支持。

3.教学过程监督与指导：通过定期听课、教学检查、学生反馈等方式，了解外教的教学情况，及时提供指导与帮助，促进其教学