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公务接待问题整改情况报告

公务接待问题整改情况报告

一、整改工作背景

根据中央八项规定精神和省、市关于公务接待管理的相关要求，我单位高度重视公务接待工作中存在的问题，开展了为期三个月的专项整治行动。通过自查自纠、立行立改，全面规范公务接待行为，切实提高公务接待工作质量和效率，有效降低行政运行成本，树立了勤俭节约、务实高效的良好形象。现将整改情况报告如下：

二、整改前存在问题

（一）接待标准执行不严格

1.超标准接待现象普遍存在。2022年上半年，公务接待中人均接待标准超过规定标准的达32%，其中15%的接待超标幅度超过30%。

2.接待频次过高。非必要接待占总接待次数的41%，其中部门间互访接待占23%，重复接待现象严重。

3.接待范围扩大化。存在将非公务人员纳入接待范围的情况，占总接待人数的18%。

（二）接待费用管理不规范

1.费用报销不合规。无接待审批单报销的接待费用占总接待费用的27%，票据不规范的占19%。

2.费用支出透明度低。公务接待费用未按规定公开，职工对单位公务接待费用知晓率仅为35%。

3.预算执行不严格。公务接待费用超预算支出率达24%，部分季度超支幅度超过50%。

（三）接待形式存在形式主义

1.陪同人员过多。平均每次接待陪同人员为接待对象的2.3倍，超出规定标准1.3倍。

2.接待流程繁琐。从申请到报销平均需要7个工作日，流程环节多达9个，效率低下。

3.接待内容虚化。存在迎来送往现象，实质性交流内容不足，占总接待时间的65%。

三、整改措施

（一）完善制度建设

1.制定《公务接待管理办法》，明确接待标准、范围、程序和责任。办法共分六章三十五条，涵盖了公务接待的各个方面。

2.建立三单一函制度，即接待审批单、接待清单、费用结算单和接待公函，确保接待有据可查、有规可依。

3.实行接待费用预算管理制度，年初编制详细预算，按季度分解执行，预算调整需经领导班子集体研究决定。

（二）优化接待流程

1.简化审批程序。将接待审批权限下放至部门负责人，审批环节由原来的9个减少至5个，审批时间由7个工作日缩短至3个工作日。

2.建立公务接待信息化平台，实现接待申请、审批、报销全流程线上办理，提高工作效率。

3.推行一窗受理、一次办结服务模式，减少重复提交材料，材料精简率达40%。

（三）加强监督检查

1.成立公务接待专项监督检查小组，由纪检、财务、办公室等部门组成，定期开展监督检查。

2.实行公务接待费用月度公示制度，每月5日前公示上月公务接待明细，接受职工监督。

3.建立公务接待问题举报机制，设立举报电话和邮箱，对举报问题及时核查处理。

（四）强化教育培训

1.组织开展公务接待专题培训，邀请专家授课，培训覆盖率达100%。

2.编印《公务接待工作手册》，发放至各部门，规范接待行为。

3.开展警示教育，通报典型案例，强化纪律意识。

四、整改成效

（一）接待费用大幅降低

1.2022年下半年，公务接待总费用同比下降42.3%，其中接待餐费同比下降58.7%，住宿费同比下降36.2%。

2.人均接待费用由整改前的186元降至98元，降幅达47.3%，低于规定标准120元。

3.接待费用预算执行率由76%提升至95%，超支现象基本消除。

（二）接待行为更加规范

1.超标准接待现象基本消除，超标接待比例由32%降至2.3%。

2.接待审批单使用率达100%，无审批单报销现象完全杜绝。

3.接待陪同人员数量控制在规定范围内，平均陪同人数降至接待对象的1.2倍。

（三）接待效率显著提高

1.接待申请到报销平均时间由7个工作日缩短至2.5个工作日，效率提升64.3%。

2.接待审批环节由9个减少至5个，精简率达44.4%。

3.公务接待信息化平台使用率达90%，线上办理率达85%。

（四）职工满意度提升

1.职工对公务接待工作的满意度由整改前的65%提升至89%。

2.公务接待费用公开知晓率由35%提升至92%。

3.接待服务质量评价由78分提升至92分（满分100分）。

五、存在问题与下一步工作计划

（一）存在问题

1.部分部门对公务接待政策理解不够深入，执行标准仍存在偏差。

2.公务接待信息化平台功能有待进一步完善，数据分析能