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2026年IT支持工程师技术面试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.Windows10系统中，以下哪个命令用于查看当前网络连接状态？

A.ipconfig

B.netstat

C.nslookup

D.ping

2.在Cisco网络设备中，用于配置VLAN的命令前缀是？

A.interface

B.switchport

C.vlan

D.ip

3.以下哪种加密算法通常用于SSL/TLS协议？

A.DES

B.AES

C.RSA

D.MD5

4.Linux系统中，查看文件系统挂载点的命令是？

A.mount

B.df

C.fsck

D.umount

5.在ActiveDirectory中，用于存储用户账户信息的域是？

A.DomainControllers

B.DNSZone

C.LDAP

D.GroupPolicy

6.以下哪个工具用于扫描网络中的开放端口？

A.Nmap

B.Wireshark

C.Netcat

D.tracert

7.WindowsServer中，用于管理文件共享的组件是？

A.DFS

B.IIS

C.SCCM

D.GPO

8.在VMwarevSphere中，用于将多个物理服务器整合为一个虚拟化平台的组件是？

A.ESXi

B.vCenter

C.SRM

D.NSX

9.以下哪种协议用于在客户端和服务器之间传输电子邮件？

A.FTP

B.SMTP

C.SSH

D.Telnet

10.在ITIL框架中，事件管理的主要目标是？

A.建立服务目录

B.减少事件对业务的影响

C.制定服务级别协议

D.管理配置项

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些是WindowsServer的域功能？

A.域控制器

B.域成员

C.域信任

D.域策略

2.在网络安全中，以下哪些属于常见的社会工程学攻击手段？

A.钓鱼邮件

B.拒绝服务攻击

C.恶意软件

D.语音钓鱼

3.Linux系统中，以下哪些命令用于文件压缩？

A.tar

B.gzip

C.zip

D.rar

4.在ActiveDirectory中，以下哪些是常见的域架构组件？

A.域

B.林

C.组织单位

D.域控制器

5.以下哪些协议属于传输层协议？

A.TCP

B.UDP

C.ICMP

D.HTTP

6.在VMware环境中，以下哪些组件用于实现高可用性？

A.vSphereHA

B.vMotion

C.FT（故障转移）

D.SRM（站点恢复管理）

7.WindowsServer中，以下哪些工具用于性能监控？

A.PerformanceMonitor

B.TaskManager

C.EventViewer

D.ResourceMonitor

8.在网络安全中，以下哪些措施属于多层防御策略？

A.防火墙

B.入侵检测系统

C.防病毒软件

D.安全审计

9.Linux系统中，以下哪些命令用于用户管理？

A.useradd

B.usermod

C.userdel

D.passwd

10.在ITIL框架中，以下哪些流程属于服务交付阶段？

A.事件管理

B.变更管理

C.服务请求管理

D.容量管理

三、判断题（每题1分，共10题）

1.WindowsServer的域架构只能包含一个域控制器。（×）

2.Linux系统中，root用户是最高权限用户。（√）

3.在ActiveDirectory中，全局编录可以存储整个域的用户信息。（√）

4.VLAN（虚拟局域网）可以提高网络安全性。（√）

5.WindowsServer的组策略不能应用于域。（×）

6.VMwarevSphere只能运行在Windows操作系统上。（×）

7.SSL/TLS协议可以用于加密HTTP流量。（√）

8.ITIL框架中，服务战略是其他所有流程的基础。（√）

9.Linux系统中，chmod命令用于修改文件权限。（√）

10.网络安全中，端口扫描是一种被动攻击手段。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述WindowsServer中活动目录的基本功能及其作用。

2.解释什么是VLAN，并说明其在网络管理中的主要优势。

3.描述Linux系统中文件权限的三种基本类型（读、写、执行）及其表示方法。

4.简述ITIL框架中事件管理和服务请求管理的区别。

5.说明VMwarevSphere环境中HA（高可用性）和FT（故障转移）的区别及其适用场景。

五、操作题（每题10