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2026江西12320卫生热线急聘话务咨询员2人考试笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工刚拖过地所致，但张某认为商场未尽到安全保障义务。关于此案，以下说法正确的是()。

A、商场只有在明知地面湿滑的情况下才需要承担侵权责任

B、张某的受伤与商场地面湿滑之间存在因果关系，商场应承担侵权责任

C、如果清洁工操作规范，商场可以免除侵权责任

D、张某需要证明商场存在故意或重大过失才能要求赔偿

答案：B

解析：根据《民法典》第一