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2025护理季度工作总结(推荐)

在2025年的第一个护理季度中，我科室全体护理人员秉持“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕医院的工作目标，不断提升护理服务质量，持续加强护理队伍建设。以下是本季度护理工作的详细总结。

护理质量与安全管理

1.护理质量持续改进

本季度，我们继续深入推进护理质量控制工作，建立了全面、系统的护理质量评价体系。通过定期检查、随机抽查和专项检查相结合的方式，对病房管理、基础护理、分级护理、护理文书书写等多个方面进行了严格的质量把控。

在病房管理方面，各病房保持整洁、安静、舒适，物品摆放有序，为患者创造了良好的就医环境。我们加强了对病房设施设备的维护和管理，定期进行检查和维修，确保其正常运行。例如，本季度共检查病床200余张，发现并处理了10余处病床损坏问题，保障了患者的使用安全。

基础护理工作是护理质量的重要体现。我们注重加强对护士的基础护理技能培训，提高护士的服务意识和操作水平。在本季度的基础护理检查中，患者的口腔护理、皮肤护理、会阴护理等落实到位，患者的满意度明显提高。分级护理制度是保障患者安全的重要措施。我们严格按照分级护理标准，对患者进行评估和分级，确保各级护理措施的落实。通过加强对分级护理的监督和检查，本季度分级护理执行的准确率达到了98%以上。

护理文书书写是护理工作的重要组成部分。我们组织了多次护理文书书写培训，强调文书书写的规范性、准确性和及时性。通过定期检查和反馈，护理文书的质量有了显著提高。本季度护理文书的书写合格率达到了95%以上，其中甲级病历率达到了90%以上。

2.护理安全管理

护理安全是护理工作的重中之重。我们始终把护理安全放在首位，采取了一系列有效的措施来防范护理风险。

加强护理人员的安全教育是保障护理安全的基础。本季度，我们组织了多次护理安全培训，包括医疗纠纷防范、跌倒坠床预防、用药安全等方面的知识培训。通过培训，护士的安全意识和风险防范能力得到了明显提高。

建立健全护理安全管理制度是保障护理安全的关键。我们完善了护理不良事件报告制度、护理风险评估制度等，鼓励护士主动报告护理不良事件。本季度共收到护理不良事件报告5起，其中跌倒事件2起，用药错误事件1起，输液反应事件2起。对于每一起护理不良事件，我们都进行了深入的分析和讨论，找出了问题的根源，并制定了相应的改进措施。

加强对重点环节和重点人群的管理是保障护理安全的重要措施。我们对手术患者、危重患者、老年患者等重点人群进行了重点关注，加强了对他们的护理评估和护理措施的落实。例如，对于手术患者，我们在术前进行了全面的评估和准备，术后密切观察患者的病情变化，确保患者的安全。

护理服务与患者满意度

1.优质护理服务开展

本季度，我们继续深入开展优质护理服务活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，不断优化护理服务流程，提高护理服务质量。

加强护士与患者的沟通是优质护理服务的重要内容。我们要求护士在护理过程中主动与患者沟通，了解患者的需求和心理状态，为患者提供个性化的护理服务。通过加强沟通，护士与患者之间的关系更加融洽，患者的满意度明显提高。

开展健康教育是优质护理服务的重要组成部分。我们为患者制定了详细的健康教育计划，根据患者的病情和需求，为患者提供疾病知识、饮食指导、康复训练等方面的健康教育。通过开展健康教育，患者对疾病的认识和自我保健能力得到了明显提高。

提供人性化的护理服务是优质护理服务的核心。我们在病房设置了温馨提示牌、便民设施等，为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。例如，在病房内设置了微波炉、饮水机等，方便患者使用。

2.患者满意度调查

为了了解患者对护理服务的满意度，我们定期开展患者满意度调查。本季度共发放患者满意度调查问卷300份，回收有效问卷280份，患者满意度达到了95%以上。

从调查结果来看，患者对护士的服务态度、专业技能和沟通能力等方面给予了较高的评价。同时，患者也提出了一些建议和意见，如希望增加病房的娱乐设施、提高护理人员的数量等。针对患者提出的建议和意见，我们进行了认真的分析和讨论，并制定了相应的改进措施。

护理教学与科研工作

1.护理教学工作

本季度，我们承担了护理实习生的教学任务，共接收护理实习生20名。我们制定了详细的教学计划，为实习生安排了丰富的教学内容，包括理论授课、临床实践、病例讨论等。

在理论授课方面，我们邀请了医院的专家和资深护士为实习生进行授课，内容涵盖了基础护理、专科护理、护理管理等方面的知识。通过理论授课，实习生的理论水平得到了明显提高。

在临床实践方面，我们为实习生安排了经验丰富的带教老师，带教老师认真负责，耐心指导实习生进行护理操作。通过临床实践，实习生的实践能力得到了锻炼和提高。

我们还组织了病例讨论、护理查房等教学