大众点评商户红线行为规范测试.docVIP

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  • 2026-01-23 发布于广西
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大众点评商户红线行为规范测试

一、判断题

1.商户可以要求顾客必须给好评才能享受服务。

A.对

B.错

答案:B

商户不得以任何方式强制顾客给予好评,这是严重违反平台规则的行为,可能导致店铺被降权甚至下架。

2.使用自己的小号给门店写评价是合规的。

A.对

B.错

答案:B

商户使用自己或关联账号进行评价会被系统判定为刷评,属于红线行为,将受到平台处罚。

3.顾客拒绝写评价时,可以适当降低服务质量。

A.对

B.错

答案:B

无论顾客

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