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烧伤整形血管外科护理部2025年年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，烧伤整形血管外科护理部紧紧围绕医院整体发展战略和护理部年度工作计划，确保各项护理工作有序开展，全面履行护理岗位职责，发挥专业特长，保障患者安全与满意度。全年共完成患者护理工作12,680人次，其中烧伤护理6,520人次，血管外科护理6,160人次，均高于去年同期，体现了护理团队持续提升的服务能力和专业水平。

重点任务完成进度

在护理质量管理方面，护理部重点推进了以下任务：一是开展院内护理质量检查，全年累计开展12次专项检查，覆盖全科重点环节和高风险操作；二是持续推进护理不良事件报告机制，全年共报告护理不良事件57例，事件处理及时率达到98%；三是促进护理信息化建设，护理电子病历系统使用率提升至95%，提高了工作效率和数据准确性。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部始终坚持“以患者为中心”的服务理念，严格执行岗位责任制和护理操作规范。全年开展基础护理、专科护理、心理护理及康复护理等服务，患者满意度达96.8%，较2024年提升1.3个百分点。同时，护理部强化护理人员培训，全年共组织学习会议、案例分析、技能操作演练等培训活动28次，参与人数达320人次，有效提升了护理人员的专业素养和服务能力。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

护理部在2025年取得了多项突出业绩，其中通过优化护理流程，院内感染控制率提升5%，达到94.6%；在烧伤患者心理干预方面，创新性地引入“一对一心理辅导+团体治疗”模式，开展心理辅导活动15次，受患者欢迎率达89%，有效提升了患者治疗依从性和康复效果。

重要项目或活动

全年重点推进了以下项目和活动：

-开展“护理质量提升月”活动，围绕Ⅰ类手术护理、危重患者护理、护理安全等主题进行专项培训和考核，全年共组织培训10次，参与人数280人次。

-推进“智慧护理”体系建设，引入智能护理设备5台，优化护理文书填写流程，提高护理效率和准确性。

-开展烧伤后期康复护理试点项目，与康复科联合制定康复护理方案，覆盖210例烧伤患者，康复效果显著，患者功能恢复率提升12%。

获得的荣誉与认可

护理部在2025年获得多项荣誉，包括：

-被评为“院级优质护理示范科室”；

-在医院“护理技能大赛”中，护理团队获得二等奖；

-护理人员在省护理学会举办的“烧伤护理专题培训”中获得优秀学员称号。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|指标名称|目标值|实际值|完成率|

|———-|——–|——–|——–|

|患者满意度|95%|96.8%|107%|

|护理文书合格率|98%|99.2%|101.1%|

|护理不良事件处理及时率|95%|98%|103%|

|护理信息化系统覆盖率|90%|95%|105.6%|

|心理干预覆盖率|80%|95%|100%|

|健康教育活动覆盖率|95%|100%|105.3%|

质量指标完成情况

护理部围绕质量控制指标开展了一系列工作，包括：

-患者跌倒发生率：全年发生4例，较2024年同比下降10%；

-伤口感染发生率：全年发生3例，较2024年同比下降15%；

-健康宣教覆盖率：通过开展“健康教育进病房”活动，全年共完成1,200次宣教，实现100%覆盖，患者知晓率提升至93%；

-护理差错发生率：严格把控操作规范，全年发生护理差错2例，较2024年同比下降7%。

效率提升数据

在提升护理效率方面，护理部通过流程再造和设备升级，取得以下成效：

-护理文书填写时间平均缩短15分钟/份，工作效率提升30%；

-医嘱执行效率提升12%，通过信息化系统的便捷操作和流程优化，有效减少了医护人员重复操作；

-护士巡房频率提升至每小时一次，重点患者关注力度加大，护理质量显著提高。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

护理人员积极参与各种新知识培训，全年共完成8项专项学习，涵盖烧伤病房护理技术、血管外科术后护理、护理沟通技巧、危重患者监测技术等。此外，护理部组织了6次专题学习会，重点讲解本年度护理新技术、新业务和新规范。

技能培训参与

护理人员全年共参与22场技能培训，其中烧伤患者伤口护理技能培训8场，血管外科术后护理技能培训5场，护理安全技能培训4场，危急重症护理技能培训5场。通过培训，护理人员的专业操作熟练度显著提高，尤其在急危重症护理方面，技能实操合格率提升至96.5%。

资格证书获取

护理部高度重视护理人员的职业发展，全年共有12名护理人员通过护士执业资格考试或晋升考试，其中4名取得专科护士