第五六章 全程、景区导游服务程序与服务质量附有答案.docx

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第五六章全程、景区导游服务程序与服务质量[复制]

一、判断题:

1、全程导游与游客初次见面的介绍通常与核商日程结合在一起()[单选题]*

A对

B错(正确答案)

2、由于全程导游同游客相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作()[单选题]*

A对

B错(正确答案)

3、全陪、地陪和领队商定日程时,如果变动较小而又能予以安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等),可主随客便()[单选题]*

A对(正确答案)

B错

4、全程导游应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况()[单选题]*

A对(正确答案)

B错

5、在旅游团抵

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