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某服装公司复购率提升管控办法

某服装公司复购率提升管控办法

第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1本办法依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等国家法律法规、《零售行业数据安全与个人信息保护规范》（GB/T36344-2018）等行业标准、《联合国全球契约原则》等国际公约制定，旨在规范公司复购率提升相关管理活动，适应国际化经营需求。

1.1.2公司当前面临复购率下滑的管理痛点，主要表现为：客户生命周期价值（CLV）下降、营销资源投入产出比降低、品牌忠诚度减弱等。本办法核心目标在于通过制度化管理，实现复购率年均提升5