销售话术实战技巧宝典.pptxVIP

第一章销售话术的心理学基础：从陌生到信任第二章销售话术的框架设计：从开场到成交第三章行业话术差异化设计：保险、IT、快消品第四章销售话术的异议处理：化解拒绝为机会第五章销售话术的数字化应用：AI与大数据赋能第六章销售话术实战演练：从理论到实践

01第一章销售话术的心理学基础：从陌生到信任

销售话术的心理学原理认知失调原理当客户的产品认知与实际体验产生偏差时，如何通过话术引导客户认知回归正向互惠原则如何在话术中植入互惠暗示，提升客户对产品的接受度和购买意愿权威效应如何利用权威背书增强话术的说服力，提升客户信任度社会认同原则如何通过社会认同话术增强客户对产品的信任感和购买意愿互惠原则