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金融机构催收合规能力综合考评卷

一、判断题

1.催收人员在与债务人沟通时，应使用文明用语，尊重债务人的人格尊严。

答案：对

解析：文明用语是催收合规的基本要求，尊重债务人人格尊严符合《消费者权益保护法》规定，有助于建立良好的沟通氛围。

2.催收人员可以向债务人的工作单位透露其欠款情况。

答案：错

解析：债务人的欠款信息属于个人隐私，未经法律程序或客户授权，不得向第三方包括工作单位透露，违反个人信息保护法规。

3.未约定催收时间时，每日22:00至次日8:00期间禁止开展催收作业。

答案：对

解析：该时段属于夜间休息时间，进行催收可能干扰债务人正常生活，违反《互联网