原创力文档2025/12/26
汇报人：WPS
运营管理MBAppt流程
CONTENTS
目录
01
流程概述
02
流程具体环节
03
流程关键要点
04
流程优化策略
流程概述
01
流程定义
MBAppt流程核心目标
旨在通过标准化预约管理，提升医疗行业运营效率，如某三甲医院应用后，患者等待时间缩短30%。
流程适用场景范围
覆盖门诊初诊预约、检查项目安排及复诊提醒等场景，例如牙科诊所的正畸疗程分阶段预约管理。
流程定义
01
关键执行主体职责
明确医护人员、运营专员及系统管理员职责，某体检中心规定护士需提前24小时确认客户到院时间。
02
流程边界与接口
上游对接H
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