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客户资料守秘义务及服务承诺函（5篇）

客户资料守秘义务及服务承诺函第1篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺依据

鉴于承诺方与接收方在业务合作过程中涉及客户资料的交换与使用，为维护客户资料的机密性及安全性，保障客户合法权益，根据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，承诺方特此向接收方作出如下承诺。

2.承诺事项

承诺方郑重承诺，在合作期间及合作结束后，严格遵守法律法规及行业规范，对接触、知悉或持有的客户资料承担保密义务，并保证客户资料不被泄露、篡改或滥用。具体内容

2.1保密范围

承诺方承诺所涉客户资料包括但不限于客户基本信息、交易记录、联系方式、服务协议等，均属于保密信息。上述资料仅限于合作目的使用，不得用于任何与合作无关的用途。

2.2保密期限

承诺方对客户资料的保密义务自资料知悉之日起至合作终止后______年内持续有效。若合作双方另行签订补充协议，则保密期限以补充协议为准。

2.3使用限制

承诺方承诺仅授权本单位的员工在必要且授权范围内使用客户资料，并保证员工签署保密协议。任何未经授权的披露、复制或传输均属无效行为。

2.4交叉保密

承诺方确认接收方亦承担同等保密义务，并承诺对承诺方提供的客户资料同样采取不低于行业标准的保护措施。

3.执行安排

为保证承诺事项的落实，承诺方制定如下执行计划：

3.1第一阶段：至______年______月______日

完成内部保密制度修订，明确客户资料管理流程；组织全员保密培训，强化员工保密意识；建立客户资料分级分类清单。

3.2第二阶段：至______年______月______日

实施客户资料访问权限管控，采用技术手段（如加密、权限认证）保证资料安全；每季度开展内部自查，记录并整改潜在风险。

3.3第三阶段：持续进行

定期评估客户资料安全状况，根据法律法规及业务变化调整保护措施；配合接收方进行资料使用情况审查，及时纠正违规行为。

4.保障机制

承诺方采取以下措施保证承诺事项的履行：

4.1组织保障

设立专门客户资料保护小组，配备__________名专业人员负责实施、监督及培训工作。

4.2技术保障

采用数据加密、防火墙、入侵检测等技术手段，防止客户资料泄露；建立应急响应机制，对安全事件及时处置。

4.3物理保障

对存储客户资料的硬件设备采取安全防护措施（如环境监控、门禁管理），定期进行设备维护与升级。

4.4第三方监督

由__________机构进行年度评估，审查承诺方保密措施的有效性及合规性，并出具评估报告。

5.违约后果

若承诺方违反本承诺事项，应承担以下责任：

5.1停止违约行为

立即停止使用、传播客户资料，并采取措施消除影响。

5.2赔偿损失

对因违约行为导致接收方或客户遭受的损失，承担全部赔偿责任。

5.3行政处罚

若违反《网络安全法》等法律法规，依法接受行政处罚，并承担相应民事责任。

5.4解除合作

接收方有权单方面解除与承诺方的合作关系，并追究违约责任。

6.其他

6.1解释权

本承诺函的解释权归接收方所有。

6.2法律适用

本承诺函适用_________法律。

6.3修改程序

任何修改需双方书面确认。

承诺人签名：__________________

签订日期：__________________

客户资料守秘义务及服务承诺函第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本原则

1.1制定依据

本承诺书依据相关法律法规及双方协议，旨在明确客户资料管理的基本原则和责任，保证客户信息的安全性、完整性和保密性。

1.2适用对象

本承诺书适用于所有接触、处理或可能接触到客户资料的员工、合作伙伴及相关第三方，包括但不限于公司内部员工、外部顾问、供应商及任何受委托从事客户资料相关工作的人员。

2.主要义务

2.1保密责任

承诺人承诺严格遵守国家及地方关于客户资料保护的法律法规，采取合理措施保护客户资料，防止信息泄露、篡改或丢失。客户资料包括但不限于个人身份信息、联系方式、交易记录、财务数据及其他敏感信息。

2.2使用范围

承诺人仅能因履行职责或提供服务之目的使用客户资料，不得用于任何与工作无关的用途，不得向任何未经授权的第三方披露客户资料，除非法律要求或获得客户明确授权。

2.3安全管理

承诺人承诺采取必要的技术和管理措施，保证客户资料在存储、传输、使用等环节的安全性，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置及定期安全审计。

3.监督执行

3.1监督机构

__________部门