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2026年IT技术支持工程师入职面试易错题集及答案深度解析

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察方向：基础概念、操作系统、网络知识

1.在Windows系统中，以下哪个命令用于查看当前登录用户？

A.`netuser`

B.`whoami`

C.`tasklist`

D.`ipconfig`

答案：B

解析：

-`netuser`用于管理用户账户，但需管理员权限且输出格式较复杂。

-`whoami`直接显示当前登录用户名，是最简洁的命令。

-`tasklist`显示系统进程列表，与用户登录无关。

-`ipconfig`用于查看网络配置，与用户登录无关。

2.以下哪个IP地址属于私有地址范围？

A.5

B.

C.00

D.

答案：C

解析：

-私有地址范围：～55、～55、～55。

-属于多播地址。

-选项C符合192.168私有地址范围。

3.在Linux系统中，以下哪个命令用于查找文件？

A.`find`

B.`grep`

C.`sort`

D.`uniq`

答案：A

解析：

-`find`用于在文件系统中查找文件或目录。

-`grep`用于文本搜索，需配合管道使用。

-`sort`和`uniq`用于排序和去重。

4.以下哪种加密算法属于对称加密？

A.RSA

B.AES

C.SHA-256

D.ECC

答案：B

解析：

-对称加密：AES、DES、3DES等，密钥共享。

-非对称加密：RSA、ECC，公私钥配对。

-SHA-256属于哈希算法，不可逆。

5.在TCP/IP模型中，哪个协议负责端口映射？

A.ICMP

B.TCP

C.UDP

D.NAT

答案：D

解析：

-NAT（网络地址转换）用于端口映射，实现私有地址访问公网。

-ICMP用于网络诊断（如ping）。

-TCP和UDP属于传输层协议，不直接处理端口映射。

6.以下哪种备份策略属于增量备份？

A.完全备份

B.差异备份

C.增量备份

D.混合备份

答案：C

解析：

-增量备份仅备份自上次备份（任意类型）后的变化数据。

-差异备份备份自上次完全备份后的所有变化。

-完全备份复制所有数据。

7.在Windows中，以下哪个服务用于文件共享？

A.DHCP

B.DNS

C.SMB

D.WINS

答案：C

解析：

-SMB（ServerMessageBlock）用于Windows文件共享。

-DHCP分配IP地址，DNS解析域名，WINS用于NetBIOS名称解析。

8.以下哪种日志类型记录系统启动过程？

A.应用日志

B.系统日志

C.安全日志

D.事件日志

答案：B

解析：

-系统日志包含驱动加载、服务启动等系统级事件。

-应用日志记录应用程序错误，安全日志记录访问尝试。

9.在Linux中，以下哪个命令用于查看磁盘空间？

A.`df`

B.`du`

C.`ps`

D.`top`

答案：A

解析：

-`df`显示文件系统可用空间。

-`du`显示目录或文件占用空间。

-`ps`和`top`用于进程管理。

10.以下哪种认证方式属于多因素认证？

A.密码认证

B.OTP认证

C.生物识别

D.混合认证

答案：B

解析：

-多因素认证结合两种或以上认证方式（如密码+OTP）。

-OTP（一次性密码）属于动态验证。

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

考察方向：故障排查、安全知识、IT服务管理

1.以下哪些属于常见的服务器硬件故障？

A.内存故障

B.电源故障

C.网络接口卡损坏

D.操作系统崩溃

答案：A、B、C

解析：

-硬件故障包括内存、电源、网卡等物理问题。

-操作系统崩溃属于软件故障。

2.以下哪些协议属于传输层协议？

A.TCP

B.UDP

C.HTTP

D.FTP

答案：A、B

解析：

-TCP和UDP属于传输层。

-HTTP和FTP属于应用层。

3.以下哪些措施可以提高网络安全？

A.使用强密码

B.启用防火墙

C.定期更新补丁

D.使用弱密码

答案：A、B、C

解析：

-弱密码容易被破解，属于低级防护措施。

4.ITIL框架中，以下哪些属于服务生命周期阶段？

A.服务策略

B.服务设计

C.服务运营

D.服务改进

答案：A、B、C、D

解析：

-ITIL生命周期：服务策略、设计、运营、改进、持续服务改进。

5.以下哪些属于常见的网络故障现象？

A.无法访问共享文件夹

B.网络延迟过高

C.IP地址冲突

D.DNS